Comment signaler un problème avec l'application à iBotta?
Lorsque votre application iBotta ne fonctionne pas, avant de signaler le problème à l'entreprise, vous devez d'abord vérifier plusieurs choses. Si aucun de ces correctifs ne semble fonctionner, vous pouvez signaler le problème à l'entreprise. Voici comment tout faire.
iBotta est une application mobile de coupons mobiles et de remises en argent compatible avec la plupart des appareils iOS et Android. Les utilisateurs Ibotta ont la possibilité de gagner de l'argent sur certains produits en effectuant de simples tâches dans l'application, en achetant le produit, puis en fournissant une preuve d'achat.
Dès que vous vous inscrivez sur iBotta, vous obtenez un bonus de 11 $ que vous pouvez utiliser pour effectuer des achats sur l'application ou à votre guise. Avec des centaines d'offres sur l'application, vous ne manquerez de rien pour dépenser l'argent.
La limite de retrait minimum sur l'application est de 20 $. Une fois que votre compte a 20 $, vous pouvez retirer l'argent via PayPal ou Venmo.
Fournir une preuve d'achat sur iBoota comprend la prise d'une photo du reçu et sa publication sur l'application. Il existe des codes à barres sur certains produits que vous pouvez parcourir via l'application pour recevoir un remboursement. Une fois qu'iBotta a confirmé le reçu auprès du marchand, il vous enverra de l'argent en retour.
Il existe de nombreux problèmes avec l'application qui peuvent vous amener à vouloir signaler un problème à iBotta. Les problèmes avec l'application peuvent inclure des problèmes de connexion à votre compte, des problèmes de preuve d'achat, des problèmes de chargement de l'application, la non-réception d'e-mails d'iBotta, des problèmes de connectivité sur l'application et de nombreux problèmes techniques, entre autres.
Si vous rencontrez des problèmes avec l'application iBotta, votre premier arrêt devrait être la page d'aide iBotta. La page dispose d'excellentes ressources pour vous aider à résoudre tout problème sur l'application. Vous trouverez des solutions de dépannage sur la page et la formation générale iBotta entre autres. La page d'aide contient des articles qui proposent des instructions étape par étape sur la manière de résoudre les problèmes liés à l'application. Ce n'est que lorsque vous avez épuisé les solutions présentées sur la page en vain que vous devez signaler le problème directement à iBotta.
Signaler le problème
Centre d'aide
La principale manière de signaler un problème avec l'application à iBotta se trouve dans le centre d'aide. Si les réponses sur l'âge de l'aide ne sont pas satisfaisantes, vous n'avez pas à aller loin pour signaler le problème. Vous pouvez signaler le problème via le centre d'aide en suivant ces étapes:
- Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web iBotta. Vous pouvez également ouvrir l'application si vous préférez
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur l'onglet «Aide» et vous serez redirigé vers la page d'aide iBotta.
- Dans le coin supérieur droit du centre d'aide iBotta, recherchez et cliquez sur un onglet intitulé «Soumettre une demande»
- Sur la page de demande, vous serez invité à entrer certains détails, y compris votre adresse e-mail et le problème avec lequel vous avez besoin d'aide. Il vous sera également demandé d'écrire une brève description du problème et d'ajouter tout document pouvant aider votre cas.
- Après avoir entré les détails requis, cliquez sur «Soumettre» et votre demande sera envoyée.
Des médias sociaux
Vous pouvez également signaler un problème avec l'application à iBotta via leurs pages de médias sociaux. iBotta a des pages sur Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram. Si vous signalez un problème, Twitter et Facebook sont les meilleures options. Envoyez-leur un tweet public sur Twitter ou affichez-le sur leur page Facebook. Un message direct sur Facebook ou sur Twitter est forcément plus efficace lors du signalement d'un problème. Cependant, ne soyez pas trop optimiste pour les solutions aux problèmes présentés via les médias sociaux en raison du grand nombre de plaintes.
Service d'assistance en ligne
Vous pouvez également contacter le service client d'iBotta via leur service d'assistance en ligne. Le temps moyen nécessaire pour résoudre un problème présenté via le service d'assistance est de 87 heures, alors n'utilisez pas cette avenue pour signaler des problèmes urgents. Le lien vers le service d'assistance peut être obtenu auprès de GetHuman .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes iBotta?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme iBotta afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème avec l'application à iBotta? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.