Que dois-je faire si ma livraison goPuff est en retard ?
GoPuff est une société de livraison qui livrera rapidement des articles à votre domicile. Leur devise est «commandez en quelques secondes, livrez en quelques minutes». Si votre livraison est en retard, vous devriez être averti sur l'application. Le délai de livraison continuera à être mis à jour jusqu'à l'arrivée de votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait du temps qu'il a fallu pour recevoir votre livraison, vous pouvez contacter l'équipe du service client, qui se fera un plaisir de vous aider.
Que dois-je faire si ma livraison goPuff est en retard ?
GoPuff est un excellent service de livraison sur lequel de nombreuses personnes comptent régulièrement. L'entreprise peut livrer une sélection de produits à votre domicile à faible coût. Que vous souhaitiez commander des collations, de l'alcool, des produits de nettoyage ou des médicaments en vente libre, goPuff a ce qu'il vous faut. La société opère dans plus de 500 villes à travers l’Amérique et vend une large sélection de produits de grandes marques. Vous serez surpris par la sélection disponible puisque goPuff vous propose un choix de plus de 2000 produits.
goPuff est souvent décrit comme un héros de fin de soirée, car il livre 24h/24 et 7j/7. Comme toute chose dans la vie, des événements inattendus surviennent parfois, des livraisons peuvent s'égarer ou être livrées en retard. Cet article vous expliquera quoi faire si votre livraison goPuff est en retard.
Ma livraison goPuff est en retard… Que puis-je faire à ce sujet ?
Ne pas paniquer; la première chose à faire est de vérifier l'application goPuff pour d'éventuelles mises à jour. GoPuff vise à être rapide et efficace, et ils tiennent généralement parole. En fait, la devise de l'entreprise est « commandez en quelques secondes, livrez en quelques minutes ». Vous pouvez vous attendre à un service très rapide. Commander chez goPuff est probablement plus rapide que d'aller au magasin vous-même, et vous n'aurez même pas à quitter le confort de votre maison.
Parfois, goPuff est un peu en retard, et si tel est le cas, vous auriez dû en être informé dans votre application avant de passer votre commande. L'entreprise peut manquer de chauffeurs ou recevoir un volume élevé de commandes à la fois dans votre région. GoPuff vous informera que votre livraison prendra plus de temps que d'habitude.
Après avoir passé une commande avec goPuff, vous pouvez vérifier l'état de votre commande dans l'application, ce qui vous donnera un délai de livraison estimé. GoPuff continuera à mettre à jour le délai de livraison estimé s'il y a des changements supplémentaires jusqu'à ce que vous receviez votre commande.
Si on ne vous a pas informé qu'il y avait un retard au moment du paiement et que votre commande est manquante ou en retard, vous devez contacter l'équipe du service client de GoPuffs.
Contactez l'équipe du service client goPuff
Si votre commande goPuff est manquante ou en retard, ou si elle est arrivée, mais que vous avez l'impression qu'il a fallu trop de temps pour arriver, contactez l'équipe du service client de goPuff. GoPuff est joignable par téléphone, e-mail, via les réseaux sociaux ou via le chat en direct. Un représentant du service client se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous aider à retrouver les commandes en retard ou manquantes.
D'autres questions?
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes goPuff?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme goPuff afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si ma livraison goPuff est en retard ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.