Comment puis-je obtenir un remboursement pour ma livraison goPuff ?
Ce guide simple décrit comment les clients de goPuff peuvent demander et recevoir un remboursement pour une commande récente. Si vous avez rencontré un problème avec le service ou les articles de votre commande goPuff, ce guide vous aidera. L'article explique les raisons valables de demander un remboursement, comment demander un remboursement en ligne ou par téléphone et que faire si ces étapes échouent.
Si vous êtes un client régulier de goPuff mais que vous avez besoin d'un remboursement sur votre achat le plus récent, ce guide pourrait vous aider.
Vous utilisez le service de livraison goPuff parce qu'il est pratique et offre d'excellentes options. Cependant, un problème est survenu avec un article lors d'une commande récente et vous demandez un remboursement, mais vous ne savez pas comment procéder. Heureusement, demander et recevoir un remboursement de goPuff est un processus relativement simple qui peut être effectué en contactant directement l'entreprise.
Pour savoir comment demander et recevoir un remboursement pour votre livraison goPuff, suivez ce guide.
Raison du remboursement :
Avant de demander votre remboursement, il est important de réfléchir à la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Tous les produits ne peuvent pas être remboursés, mais si vous avez une raison valable, votre demande de remboursement devrait aboutir.
Les raisons valables pour demander un remboursement comprennent :
- Vous avez reçu la mauvaise commande.
- Votre nourriture est froide.
- Vous avez reçu un article qui a expiré.
- Votre commande est endommagée.
- Vous n'avez pas reçu votre commande.
- Il manque des articles dans votre commande.
Demander un remboursement en ligne :
Si vous avez déterminé que le raisonnement pour lequel vous demandez un remboursement est valide, vous pouvez continuer.
La première étape pour demander un remboursement en ligne pour votre livraison goPuff est de visiter le site Web de l'entreprise. Une fois arrivé sur la page d'accueil, faites défiler vers le bas de la page jusqu'à voir la barre de navigation en bas de la page. Dans cette barre de navigation, recherchez le lien hypertexte « Contact » et sélectionnez-le.
Vous serez ensuite transféré vers la page « Contactez-nous », où vous devrez sélectionner le lien hypertexte help.gopuff.com pour accéder au centre d'aide du service client.
Une fois que vous aurez atteint le centre d'aide, vous verrez une variété d'options déroulantes. Parmi ces options, choisissez le titre qui correspond le plus à votre problème, par exemple « Il manque des éléments dans ma commande ». Ensuite, dans la liste déroulante, sélectionnez le bouton bleu « Contactez-nous ».
La dernière étape pour demander un remboursement en ligne consiste à saisir le numéro de téléphone de votre compte goPuff, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et les détails de votre problème lorsque vous y êtes invité. Pour un processus de remboursement fluide, essayez de fournir autant de détails que possible concernant votre problème.
Demander un remboursement par téléphone :
La méthode recommandée pour demander un remboursement goPuff est via le site Web de l'entreprise. Cependant, il est également possible d'appeler directement le cabinet.
Lorsque vous appelez goPuff pour demander un remboursement, il est important de connaître le numéro de téléphone de votre compte goPuff, votre adresse e-mail et votre numéro de commande afin que vous puissiez fournir toutes les informations nécessaires.
Vous pouvez trouver le numéro de téléphone de contact goPuff sur le site Web de l’entreprise.
Comment et quand espérer votre remboursement :
Les remboursements de goPuff prennent généralement 3 à 5 jours ouvrables et apparaîtront dans l'historique des transactions de votre application Google Pay, Apple Pay ou Venmo, en fonction de votre méthode d'achat d'origine.
Si ces étapes ne fonctionnent pas pour vous :
Si vous avez suivi attentivement ce guide, mais que vous ne savez toujours pas comment obtenir un remboursement pour votre livraison goPuff, contactez directement l'entreprise.
Vous trouverez les coordonnées à jour de goPuff sur le site Web GetHuman .
Nom de l’entreprise : goPuff
Mots-clés : goPuff, remboursement, livraison
D'autres questions?
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes goPuff?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme goPuff afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je obtenir un remboursement pour ma livraison goPuff ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.