Comment puis-je obtenir un remboursement sur eWatches.com ?
Commander des montres, des lunettes ou des lunettes de soleil sur eWatches.com est simple et pratique, mais vous devez parfois retourner des articles. Les articles doivent être à l'état neuf sans altérations et étiquettes encore attachées. Tout article retourné dans les 30 jours suivant l'achat est éligible à un remboursement en espèces, mais les articles entre 31 et 180 jours donnent lieu à un crédit en magasin. Les articles achetés plus de 180 jours avant ne sont pas éligibles pour un remboursement. De plus, vous pouvez annuler une commande dans l'heure qui suit sa passation pour éviter des frais sur votre mode de paiement.
Alors que de plus en plus d'entreprises se tournent vers les détaillants en ligne plutôt que vers les magasins physiques, les particuliers disposent de plus d'options en ce qui concerne les marques, les détaillants et les prix. Si vous n'êtes pas satisfait des lunettes ou des lunettes de soleil que vous avez achetées sur eWatches.com, comment obtenir un remboursement ? Vous pouvez en savoir plus sur la boutique en ligne d'eWatches.com en contactant le service client ici , et vous trouverez ci-dessous les étapes que vous pouvez suivre pour demander un remboursement.
Obtenir un remboursement sur eWatches.com
Il existe deux options pour demander un remboursement à eWatches.com, retourner le produit ou annuler votre commande.
Annulation de commande
Il est important de noter que vous disposez d’une petite fenêtre d’opportunité pour annuler votre commande sur eWatches.com. Vous devez annuler dans l'heure suivant votre commande car les commandes sont traitées et expédiées rapidement. Pour annuler votre commande dans ce délai d'une heure, procédez comme suit :
- Ouvrez eWatches.com dans votre navigateur.
- Connectez-vous à votre compte client.
- Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.
- Cliquez sur « Annuler la commande » et soumettez pour terminer le processus.
Cela arrêtera le traitement du paiement.
Remboursements après expédition
Une fois que l'entreprise a traité et expédié votre commande, votre seule option est de la retourner et de demander un remboursement. Il existe une possibilité limitée de retourner une commande sur eWatches.com pour un remboursement en espèces. Tout ce qui est renvoyé après 30 jours entraînera un crédit en magasin et vous ne pourrez pas retourner les articles après 180 jours. De plus, les commandes personnalisées ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement.
Pour demander un remboursement, suivez ces étapes :
- Ouvrez le site Web eWatches dans votre navigateur.
- Faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez « Retours » dans les options de menu sous « Commandes et retours ».
- Entrez les informations suivantes:
- Ton nom complet
- L'article avec code postal a été expédié à
- Cinq derniers chiffres du numéro de commande
- Pourquoi retournez-vous la commande
- Imprimez la page et renvoyez le produit et la page à l'adresse fournie.
- Une fois votre retour reçu et inspecté, un remboursement peut être traité (soit pour un remboursement complet, soit pour un crédit en magasin).
Si vous obtenez un crédit en magasin, il n’expirera jamais et vous pourrez donc l’utiliser à tout moment. Assurez-vous que votre article retourné ne comporte aucune pièce manquante (sauf si c'est la raison du retour). Si vous retournez des lunettes, nettoyez toutes les traces de doigts sur les lentilles. De plus, les articles retournés doivent toujours avoir toutes les étiquettes attachées. Les montres doivent avoir la taille qu’elles avaient au moment de l’expédition. Vous devrez également payer 6 $ pour couvrir les frais d'expédition.
Lorsque vous commandez sur eWatches.com, il est important que vous soyez satisfait de votre article. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance pour un retour, contactez le support client d'eWatches.com ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes eWatches.com?
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