Bien que le processus soit simple, vous pouvez toujours contacter le service client E-Trade disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous fournir plus d'informations sur les raisons pour lesquelles le compte a été gelé, comment le débloquer et certaines des façons dont vous pouvez vous assurer qu'il ne sera plus gelé à l'avenir.
Les comptes espèces sont devenus un élément essentiel du marché en ligne. Alors que de plus en plus de personnes continuent d'inonder ce paysage, les parties prenantes demandent de plus en plus de protéger les clients contre les activités frauduleuses et de garantir la sécurité de leurs investissements. C’est pour cette raison que de nombreuses règles ont été mises en place pour encadrer les transactions sur les comptes espèces. L'une des règles les plus élémentaires est que l'on doit effectuer le paiement intégral des titres avant ou à la date de règlement.
Avec autant de règles en place, il est facile pour les clients d’enfreindre certaines réglementations à leur insu. Lorsque cela se produit, le compte utilisateur est gelé, ce qui signifie qu’il ne peut pas être utilisé pour effectuer des transactions de débit. En termes simples, il est impossible pour le titulaire du compte de transférer, de retirer ou de finaliser un achat en utilisant le compte, bien qu'il puisse continuer à y effectuer des transferts et à y effectuer des dépôts. Il n'y a aucune précision sur la durée pendant laquelle un compte peut rester gelé, bien que le gel soit levé immédiatement une fois que le titulaire remplit les conditions.
Dans la plupart des cas, les banques et les sociétés d’investissement ont besoin d’une ordonnance du tribunal avant de pouvoir procéder à un gel, même sans en informer le titulaire du compte. Cependant, il existe des cas où des congélateurs temporaires sont placés sur le compte sans jugement. Dans le cas des comptes de placement, un gel est généralement associé à un parasitisme. Il s’agit d’un scénario dans lequel les investisseurs tentent de vendre ou d’acheter des titres sans effectuer le paiement intégral. Face à un tel gel, il est possible pour l'investisseur de continuer à négocier des titres, mais il devra payer intégralement les transactions en fonction des dates de réalisation.
Comment débloquer un compte de commerce électronique
Les utilisateurs de comptes E-Trade ne devraient pas être préoccupés par le gel des comptes car il peut être annulé. Voici des détails sur la façon de signaler tout compte de commerce électronique précédemment fermé.
1. La première étape pour ouvrir un compte E-Trade fermé consiste à s'assurer que la date d'ouverture du compte n'est pas antérieure au 1er janvier 2002. Il serait également entièrement conforme aux exigences AML. Dans les cas où la demande concerne l'ouverture d'un sous-compte ou d'un compte client, le compte principal doit également être ouvert.
2. Une fois que vous avez vérifié ces informations, connectez-vous au portail de gestion de compte.
3. Accédez au lien du compte gestionnaire et accédez à « Paramètres », après quoi vous cliquez sur « rouvrir le compte ». Il est obligatoire de mettre à jour les autorisations de trading et de mettre fin à tout abonnement requis aux données de marché avant de soumettre la demande de réouverture de votre compte.
4. Cliquez sur le lien indiquant « mettre à jour les autorisations de trading ».
5. Sur l'écran suivant, vous verrez un certain nombre d'instructions qui vous guideront tout au long du processus de sélection des différents produits que vous souhaitez échanger et des pays dans lesquels vous les échangerez.
6. Cliquez sur l'onglet « Gérer le compte » et sélectionnez « Paramètres du compte », après quoi vous naviguerez vers « fermer le compte » et cliquez sur « rouvrir » pour revenir à la page de réouverture du compte.
7. Cliquez sur le lien qui vous demande de mettre à jour les abonnements aux données de marché et suivez les instructions.
8. Revenez au portail de réouverture du compte et cliquez en arrière pour recevoir un code de confirmation dans votre e-mail.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme eTrade afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment débloquer mon compte eTrade guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.