Comment signaler quelqu’un sur eHarmony ?
Apprenez à signaler une personne sur eHarmony en quelques minutes
eHarmony est un site de rencontre en ligne. Lancée à l'origine en 2000, la société a signalé 10 millions d'utilisateurs actifs en 2017. Le site Web cherche à aider les clients à se connecter entre eux pour des relations amoureuses. Si vous avez un compte sur eHarmony et avez interagi avec une correspondance inappropriée ou qui ressemble à un compte spam, vous pouvez les signaler. Suivez les étapes ci-dessous pour informer eHarmony de la mauvaise conduite d'un match.
Signaler un match en ligne
Vous pouvez signaler une personne directement à partir de sa page de profil ou de votre communication avec elle.
Allez sur www.eharmony.com
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez "Connexion".
Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Recherchez le profil de la personne que vous souhaitez signaler ou accédez à votre communication avec elle.
Dans le coin supérieur droit, sélectionnez le bouton «Menu» .
Un menu déroulant apparaîtra. Sélectionnez «Profil suspect».
Une liste des raisons potentielles pour lesquelles vous souhaitez signaler le profil apparaîtra. Sélectionnez la raison qui correspond le mieux à votre situation.
Vous pouvez remplir des informations supplémentaires si vous le souhaitez.
Une fois que vous soumettez cette demande, les informations sont transmises à l'équipe Trust & Safety d'eHarmony.
Tous les rapports restent confidentiels.
Si vos réclamations s'avèrent valides, le profil de l'utilisateur sera supprimé par eHarmony.
Envoyez un e-mail à l'équipe du service client d'eHarmony
Si le processus ci-dessus ne semble pas fonctionner pour vous, vous pouvez envoyer un e-mail à l'équipe du service client d'eHarmony. Fournissez autant de détails que possible sur le compte que vous signalez. Si vous avez des captures d'écran ou des photos qui peuvent aider à vérifier vos réclamations, assurez-vous de les inclure dans l'e-mail.
Contactez l'équipe du service client d'eHarmony
Si vous souhaitez parler à un représentant du service client, vous pouvez faire appel à l'équipe du service client d'eHarmony. Soyez prêt à fournir des détails sur vous-même pour vérifier que vous êtes le titulaire du compte et toute information que vous avez sur le compte que vous souhaitez signaler.
Demandez à l'agent du service client de vous envoyer un e-mail de confirmation de votre réclamation. De plus, demandez si vous serez averti une fois qu'eHarmony aura pris une décision sur la manière de traiter le rapport.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes eHarmony?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme eHarmony afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler quelqu’un sur eHarmony ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.