Comment puis-je annuler mon abonnement à eHarmony ?
Si vous ne souhaitez plus conserver votre compte eHarmony, consultez ces instructions détaillées pour annuler votre abonnement.
eHarmony est une plateforme de rencontres en ligne qui permet aux utilisateurs de se connecter avec des correspondances potentielles. L'entreprise a été fondée en 2000 et appartient désormais à une organisation allemande de médias. Les membres paient des frais pour leur abonnement eHarmony et peuvent souscrire à un plan mensuel (1, 3 ou 6 mois) ou un plan annuel. Votre forfait est automatiquement renouvelé si vous n'annulez pas au préalable.
Si vous n'avez plus besoin de votre abonnement eHarmony, parce que vous avez trouvé une correspondance hors ligne ou en ligne, vous pouvez annuler votre compte. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre fin à votre abonnement eHarmony.
Annuler votre abonnement eHarmony en ligne
Allez sur www.eharmony.com
Sélectionnez «Connexion» dans le coin supérieur droit.
Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez également vous connecter avec votre compte Facebook.
À côté de votre image dans le coin droit de l'écran se trouve une flèche orientée vers le bas. Cliquez dessus et sélectionnez «Paramètres du compte».
Sélectionnez "Facturation".
Faites défiler vers le bas de l'écran et cliquez sur le lien «Annuler l'abonnement» . Notez que ce bouton désactivera uniquement le processus de renouvellement automatique, mais votre abonnement actuel suivra son cours complet.
Suivez les instructions pour accéder à la page de confirmation.
Vous recevrez un email de confirmation.
Vous pouvez ensuite vérifier que votre renouvellement automatique est désactivé. Reconnectez-vous à votre compte, revenez à «Paramètres du compte» et faites défiler vers le bas de la page. Vous devriez voir vos informations d'abonnement avec une date «Définir pour expirer».
Vous pouvez choisir «Fermer le compte» si vous souhaitez supprimer votre compte et ne pas utiliser la durée restante de votre abonnement.
Notez que si vous avez annulé votre compte et que vous avez toujours des paiements en souffrance, vous serez toujours facturé pour les soldes en souffrance. Si vous souhaitez obtenir des éclaircissements si des frais ou des frais s'appliquent pour l'annulation anticipée de votre abonnement, il est préférable de contacter l'équipe de support client eHarmony.
Contacter l'équipe de support client eHarmony par téléphone
Vous pouvez contacter la ligne d'assistance client eHarmony pour obtenir de l'aide pour annuler votre compte. Assurez-vous de clarifier avec l'agent de support client les frais et soldes qui seront facturés. De plus, demandez à l'agent de vous envoyer un e-mail de confirmation. Gardez l'agent au téléphone jusqu'à ce que vous ayez reçu et examiné l'e-mail.
Contactez l'équipe de support client eHarmony par e-mail
Si vous rencontrez des difficultés pour annuler en ligne et que vous préférez ne pas parler à une personne par téléphone, vous pouvez également envoyer un e-mail à l'équipe de support client eHarmony. Assurez-vous de fournir les détails de votre compte afin que l'agent puisse vous aider rapidement. Notez qu'un agent de support client eHarmony peut mettre plusieurs jours à vous répondre. Ne choisissez pas cette méthode si vous êtes proche de votre date de renouvellement automatique.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes eHarmony?
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