Que dois-je faire si mon compte eBay est suspendu ?
Avoir un vendeur eBay peut être un excellent moyen de gagner un revenu supplémentaire, mais vous pouvez trouver votre compte limité pour un certain nombre de raisons. Mais eBay rend cet inconvénient moins pénible en vous envoyant par e-mail les étapes à suivre pour remettre votre compte sur les rails.
Ebay est une importante société d'enchères en ligne et de commerce électronique qui existe depuis 1995 et il est logique qu'elle compte de nombreux utilisateurs. Ces utilisateurs gèrent bien eBay et certains utilisateurs enfreignent les règles d'eBay ou négligent de vérifier certaines informations importantes et leur compte est temporairement suspendu. Ce guide passera en revue le processus ainsi que certaines des situations pouvant entraîner la suspension de votre compte.
Pourquoi les comptes sont suspendus
- Les informations de paiement doivent être mises à jour.
- Vous devez payer des frais à eBay ou les rembourser pour le remboursement de votre acheteur.
- Une règle ou une politique a été enfreinte.
- Les informations de votre compte n'ont pas pu être vérifiées.
Certaines choses qui pourraient se produire lors d'une suspension
- Les soumissionnaires sur les offres existantes peuvent retirer leurs offres.
- Ebay peut mettre fin à vos annonces plus tôt, mais vous pourrez laisser des commentaires pour toutes les transactions effectuées au cours des 30 derniers jours.
- Tout crédit résultant d'un remboursement des frais d'inscription pourrait être annulé.
- Les vendeurs inscrits à des paiements gérés verront leurs paiements bloqués jusqu'à ce que la suspension soit résolue.
Le processus de réintégration
- Vous recevrez un e-mail décrivant ce qui s'est passé et les prochaines étapes à suivre pour remettre votre compte sur les rails.
- Il y aura une autre copie de cet e-mail dans votre dossier de messages eBay.
- Les solutions varient et dépendent de la raison pour laquelle votre compte a été suspendu. Certains exemples incluent l'attente d'expiration d'une suspension temporaire, le versement d'un paiement pour compenser les frais de vendeur en souffrance ou le remboursement du remboursement.
N'hésitez pas à contacter le service client d' eBay si vous avez d'autres questions et méfiez-vous des faux e-mails prétendant provenir d'eBay. La meilleure façon de le confirmer est de vous connecter à votre compte eBay en tapant eBay.com et en ne cliquant sur aucun lien dans les e-mails suspects, et en recherchant la copie de l'e-mail dans votre dossier de messages.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes eBay?
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