Comment récupérer mon compte eBay ?
De nombreux vendeurs eBay souhaitent recommencer à utiliser leurs comptes après qu'ils ne soient plus actifs depuis des mois ou des années. Il est logique d'utiliser le même compte eBay si vous avez reçu des avis positifs. Pour récupérer un compte eBay, vous devrez demander à eBay de vous envoyer votre identifiant d'utilisateur, puis réinitialiser votre mot de passe si vous ne vous en souvenez plus.
Comment récupérer mon compte eBay?
Parfois, les gens arrêtent de vendre sur eBay, et des années plus tard, ils décident qu'ils veulent essayer de gagner de l'argent supplémentaire grâce au site d'enchères. Si vous avez déjà eu des avis positifs sur eBay, il est logique d'utiliser le même compte. Si vous disposez d'un ancien compte eBay que vous souhaitez recommencer à utiliser, il vous suffit de vous connecter.
Pour récupérer votre compte, vous pouvez vous connecter en utilisant votre identifiant et votre mot de passe, si vous les avez oubliés, cliquez sur l'onglet approprié et suivez les instructions pour en créer un nouveau.
Dans certains cas, si votre compte est inactif depuis de nombreuses années, eBay peut l'avoir fermé. Si tel est le cas, vous devrez recommencer à zéro et ne pourrez plus utiliser le même nom. Si vous avez déjà suivi le processus de fermeture de compte d'eBay ou si vous avez eu plusieurs violations graves des règles et que votre compte a été fermé, vous ne pourrez pas le récupérer.
Conseils pour vous aider à récupérer votre compte eBay
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte eBay, essayez ces conseils qui, nous l'espérons, vous permettront d'accéder à votre compte.
1. Assurez-vous que l'ID utilisateur et le mot de passe sont corrects; assurez-vous que le verrouillage des majuscules est désactivé sur votre clavier.
2. Assurez-vous que la fonction de saisie semi-automatique de votre navigateur est désactivée. Cela peut entrer des informations incorrectes.
3. Désactivez le texte prédictif si vous essayez de vous connecter sur un appareil mobile, car cela pourrait modifier votre identifiant et votre mot de passe.
4. Essayez d'effacer les cookies et le cache de votre navigateur.
Réinitialisez votre mot de passe eBay
Que vous soyez un acheteur ou un vendeur eBay, suivez ces instructions simples pour réinitialiser votre mot de passe et récupérer votre compte eBay.
1. Essayez de vous connecter avec votre ancien ID utilisateur et mot de passe. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez oublié votre mot de passe, vous devrez demander votre identifiant à eBay et réinitialiser votre mot de passe. Si vous vous souvenez de votre mot de passe mais que vous avez oublié votre identifiant, vous pouvez vous connecter en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
2. Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur «Réinitialiser votre mot de passe». eBay vous enverra alors un e-mail contenant des instructions et un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Vous devriez recevoir l'e-mail dans les cinq minutes et regarder dans votre dossier spam si vous ne l'avez pas reçu.
Vous pouvez également demander qu'un mot de passe temporaire soit envoyé par SMS sur votre téléphone portable si vous préférez. eBay ne le fera que si vous avez précédemment enregistré votre numéro de mobile sur votre compte eBay.
Réinitialiser votre identifiant eBay
Si vous avez oublié votre identifiant, vous pouvez cliquer sur "Oublié votre identifiant" et saisir l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre première inscription sur eBay. Vous recevrez ensuite un e-mail d'eBay dans les 24 heures avec votre identifiant d'utilisateur.
Contacter le service client eBay
Si vous avez essayé de réinitialiser votre mot de passe et que vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte eBay, vous pouvez contacter l'équipe du service clientèle d'eBays qui vous proposera une assistance supplémentaire. Dans certains cas, eBay peut avoir fermé votre compte et vous devrez en ouvrir un nouveau si vous prévoyez de recommencer à vendre.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes eBay?
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