Que dois-je faire si j'ai une question de facturation pour Zoosk?

Si vous avez une question de facturation pour Zoosk, vous pouvez contacter leur équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Leur équipe d'agents est toujours prête à vous fournir des réponses et des conseils pour annuler les problèmes futurs. Ils peuvent vous fournir des solutions aux problèmes courants tels que; des promotions et des remises pour rendre votre abonnement moins cher, la désactivation de votre compte, le renouvellement des abonnements et toutes les questions concernant vos abonnements et vos achats de pièces.

Questions de facturation courantes pour Zoosk

Comment pouvez-vous annuler votre abonnement à l'aide d'un appareil Apple?

Le support client de Zoosk peut vous aider à annuler un abonnement via iTunes ou un appareil Apple. Vous pouvez également terminer le processus en suivant ces étapes;

1. Tapez sur l'option «paramètres».

2. Trouvez iTunes et App Store et cliquez dessus

3. Cliquez sur votre identifiant Apple ou votre adresse e-mail

4. Cliquez sur l'option «Afficher l'identifiant Apple».

5. Cliquez sur 'Abonnement

6. Cliquez sur votre "Abonnement Zoosk, puis sur" Annuler l'abonnement ".

7. Cliquez sur "confirmer".

Si vous terminez ce processus, vous pouvez continuer à utiliser votre compte, votre abonnement expirera à la fin de votre cycle de facturation.

Pourquoi Zoosk vous demande-t-il de vous abonner à nouveau?

Si vous êtes déjà abonné, cela peut être déroutant lorsque Zoosk vous demande de vous réinscrire. Cela peut se produire si vous vous êtes connecté en utilisant une adresse e-mail différente de celle que vous avez utilisée pour vous abonner. Vous pouvez suivre ces étapes pour vous assurer que vous êtes connecté en utilisant la bonne adresse e-mail.

Vous pouvez identifier l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes actuellement connecté en consultant la page de votre compte dans l'option des paramètres.

Une autre option consiste à vous déconnecter de votre compte Zoosk, puis à vous reconnecter en utilisant une adresse e-mail différente de celle que vous avez utilisée pour vous abonner. Lorsque vous vous reconnectez, vous verrez votre statut d'abonnement sur la page d'abonnement.

Si vous utilisez le même compte de messagerie que vous avez utilisé pour vous abonner ou si vous ne trouvez pas l'e-mail que vous avez utilisé pour vous abonner, vous devez contacter l'équipe de support client de Zoosk pour obtenir de l'aide. Ils vont essayer d'identifier votre problème et vous donner une solution.

Comment annuler votre abonnement depuis votre ordinateur?

1. Ouvrez votre navigateur et accédez au site Web de Zoosk

2. Connectez-vous à votre compte Zoosk

3. Appuyez sur votre nom d'affichage Zoosk

4. Accédez au menu déroulant et cliquez sur "Paramètres du compte".

5. Sélectionnez «Abonnement» puis «Annuler mon abonnement».

6. L'option vous dirigera vers une page de confirmation. Expliquez pourquoi vous souhaitez partir.

Comment annuler un abonnement depuis votre smartphone?

1. Ouvrez votre navigateur mobile et connectez-vous à votre compte

2. Cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur

3. Cliquez sur l'icône d'engrenage

4. Cliquez sur l'option "Abonnement".

5. Cliquez sur "Annuler l'abonnement".

6. Suivez les instructions

Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer votre compte du service Zoosk après avoir résilié votre abonnement. Pour ce faire, suivez ces étapes.

1. Accédez à votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte Zoosk

2. Cliquez sur votre nom d'affichage en haut à droite de votre écran

3. Cliquez sur l'option «Paramètres du compte». Dans le menu déroulant

4. Sélectionnez l'option "Modifier".

5. Cliquez sur "Désactiver". L'option vous dirigera vers une page de confirmation.

6. Confirmez en choisissant «Compte Zoosk désactivé».

Si vous avez configuré votre compte pour qu'il se renouvelle automatiquement, vous pouvez l'annuler en désactivant le renouvellement automatique. Si vous avez acheté votre compte auprès d'un tiers, vous devez le contacter lorsque vous devez annuler une transaction.

Le moyen le plus simple de contacter Zoosk pour vos questions de facturation est par téléphone. Vous serez mis en relation avec un agent qui vous aidera à résoudre le problème.