Comment désactiver ou supprimer mon compte de Zoosk?
Si vous souhaitez désactiver votre compte, vous devez annuler votre abonnement. Voici quelques conseils utiles pour vous guider tout au long du processus.
Si vous souhaitez faire une pause dans les rencontres en ligne, vous pouvez désactiver ou supprimer votre compte Zoosk. Zoosk vous permet de masquer votre profil ou de suspendre votre compte. Si vous suspendez votre compte, votre profil sera temporairement masqué. Vous conserverez toujours vos connexions, votre profil et l'historique des messages. Vous pouvez continuer à les utiliser lorsque vous reviendrez à votre compte. Si vous souhaitez désactiver votre compte, vous devez annuler votre abonnement. Suivez les étapes suivantes pour désactiver votre compte via votre ordinateur.
- Accédez à votre navigateur Web et connectez-vous à votre compte Zoosk
- Allez en haut à droite de votre écran et cliquez sur votre nom d'affichage
- Sélectionnez «Paramètres du compte» dans le menu déroulant
- Sélectionnez '' Modifier ''
- Cliquez sur 'Désactiver'
- Sur la page de confirmation, confirmez votre choix en sélectionnant «Désactiver le compte Zoosk».
Utiliser un smartphone pour désactiver votre Zoosk via l'application Android
- Ouvrez l'application sur votre téléphone Android
- Cliquez sur les trois lignes en haut à droite
- Cliquez sur l'équipement près de votre nom
- Cliquez sur "Compte".
- Cliquez sur le crayon à côté de l'état de votre compte
- Cliquez sur "Désactiver".
- Suivez les instructions qui suivent
Si vous voulez simplement faire une pause dans les rencontres en ligne, vous n'avez pas besoin de supprimer votre compte. Vous pouvez simplement le suspendre. Si vous suspendez votre compte Zoosk, vous conserverez vos connexions, vos messages et votre profil. Lorsque vous revenez aux rencontres en ligne, vous pouvez continuer d'où vous vous êtes arrêté.
Une fois votre compte suspendu, votre profil sera masqué du site. Les autres membres ne le verront pas tant que vous n'aurez pas mis en pause. Vous ne recevrez aucune notification ou e-mail de Zoosk ou des utilisateurs de Zoosk. Si vous êtes abonné, vous maintiendrez votre abonnement. Vous recevrez donc des e-mails relatifs à votre abonnement. Vous pouvez recevoir des e-mails pour renouveler votre abonnement ou réactiver votre compte.
Le processus de suspension de votre compte dépend de votre manière d'accéder à votre compte.
Suspendre votre compte depuis un ordinateur
- Accédez à votre navigateur Web et ouvrez le site Web de Zoosk
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur le nom d'affichage en haut à droite de votre écran
- Cliquez sur l'option 'Paramètres du compte
- Sélectionnez «Modifier»
- Cliquez sur l'option «Suspendre le compte»
- Suivez les instructions qui suivent
Pause depuis l'application
- Ouvrez l'appli
- Cliquez sur l'icône de menu en haut à gauche de l'écran
- Cliquez sur l'icône d'engrenage
- Sur l'option des paramètres, cliquez sur «Compte».
- Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de «Statut du compte».
- Cliquez sur "Suspendre le compte"
- Suivez les instructions pour suspendre votre compte
Suppression définitive de votre compte
Si vous êtes sûr de ne pas vouloir revenir aux rencontres en ligne, vous pouvez supprimer définitivement votre compte Zoosk. La suppression définitive du compte peut être difficile, vous devrez donc peut-être contacter l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Après avoir désactivé votre compte sur l'application, vous devez supprimer ou modifier les informations de votre profil. Modifiez ou supprimez vos informations personnelles, y compris votre nom, votre image de profil et votre emplacement. Si Zoosk est connecté à votre compte Facebook, vous devez révoquer sa permission d'accéder à votre compte.
Suivez Zoosk jusqu'à ce que vous soyez sûr que votre compte a été entièrement supprimé. Vous pouvez les envoyer par e-mail ou les contacter par téléphone. Soyez poli et expliquez pourquoi vous souhaitez supprimer votre compte. Expliquez que vous avez déjà désactivé votre compte mais que vous souhaitez le supprimer complètement. Si vous ne recevez pas de réponse de la page de support client, contactez Zoosk par téléphone. Vous serez connecté avec un agent pour vous aider.
Avec ce guide, vous devriez pouvoir désactiver ou supprimer votre compte de Zoosk.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Zoosk?
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