Comment puis-je annuler ma prime YouTube et récupérer mon argent ?
En un mot:Pour annuler votre abonnement YouTube Premium, accédez aux paramètres de votre compte YouTube, cliquez sur « Paramètres » puis allez sur « Facturation et paiements ». Dans la section « YouTube Premium », cliquez sur « Gérer » puis cliquez sur le bouton « Annuler l'abonnement ». Vous pouvez fournir des commentaires sur les raisons de votre annulation si vous le souhaitez. Confirmez l'annulation, puis contactez l'assistance YouTube pour demander un remboursement en cliquant sur « Contactez-nous » puis sur « Centre d'aide ». Recherchez « Remboursement Premium » et suivez les instructions pour contacter le service client pour le processus de remboursement.
Introduction
L'abonnement YouTube Premium vous permet de regarder des vidéos sans publicité, de lire des vidéos en arrière-plan et de télécharger des vidéos pour les regarder hors ligne. Si vous n'avez plus besoin d'utiliser ces fonctionnalités, vous pouvez annuler votre abonnement et obtenir un remboursement. Si vous vous demandez comment annuler votre abonnement YouTube Premium, lisez la suite pour découvrir le processus d'annulation étape par étape.
Ouvrez les paramètres de votre compte YouTube
Pour commencer l'annulation de l'abonnement YouTube Premium, ouvrez votre navigateur Web et accédez au site Web YouTube. Connectez-vous à votre compte YouTube en utilisant votre e-mail et votre mot de passe. Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite et sélectionnez « Paramètres » parmi les nouvelles options.
Ouvrez les paramètres YouTube Premium
Vous pouvez gérer votre abonnement YouTube Premium une fois que vous êtes dans les paramètres YouTube. Localisez l'onglet « Facturation et paiements » sur le côté gauche de l'écran. Accédez à la section « YouTube Premium » et cliquez sur « Gérer ».
Annulez votre abonnement
Maintenant que vous avez accédé aux paramètres YouTube premium, vous pouvez procéder à l'annulation de votre abonnement. YouTube Premium est généralement répertorié sous les abonnements payants ; vous devez l'identifier et cliquer sur le bouton « Annuler l'adhésion ».
Fournir une réponse
Comme tout autre service, l'annulation de votre abonnement piquera la curiosité du personnel de YouTube. Si vous souhaitez partager les raisons de votre résiliation d'abonnement, la plateforme désigne une zone de texte où vous pouvez brièvement expliquer. YouTube utilise ces commentaires pour améliorer ses offres en identifiant ce que les clients n'aiment pas dans ses services.
Confirmer l'annulation
Après avoir partagé vos points de vue ou ignoré l'étape précédente, confirmez l'annulation de votre abonnement YouTube premium. Cette étape vous permet de changer d’avis ou d’interrompre le processus. Vérifiez les informations affichées sur la page de confirmation pour garantir leur exactitude. Finalisez votre annulation une fois que vous êtes satisfait en cliquant sur « Oui ».
Demande à être remboursé
Après avoir annulé votre abonnement YouTube premium, vous devez contacter l'assistance YouTube pour demander un remboursement. Revenez à la page d'accueil de votre compte et faites défiler vers le bas de la page. Identifiez-vous et cliquez sur « Contactez-nous » en bas à gauche de la page.
Cliquez sur « Centre d'aide »
En cliquant sur le bouton Contacter l'assistance, vous ouvrez une nouvelle section contenant des informations sur la manière de recevoir une assistance de YouTube si vous avez des questions juridiques, de sécurité ou de relations avec les médias. Cliquez sur le lien « Centre d'aide » en haut de la page pour passer à l'étape suivante.
Recherchez « Remboursement de la prime »
Pour obtenir le remboursement de vos frais d'adhésion sur votre compte, saisissez « Remboursement Premium ». Sélectionnez la première option concernant un remboursement YouTube Premium. La page suivante décrit les politiques concernant les remboursements YouTube Premium. L'annulation de votre abonnement met fin au renouvellement de votre adhésion et une fois le remboursement traité, vos avantages d'adhésion prennent fin.
Entrez en contact avec le service client
Contactez l'équipe d'assistance client YouTube après vous être familiarisé avec les politiques de remboursement. Cliquez sur le lien d'assistance fourni pour accéder à un représentant du support client qui vous guidera tout au long du processus de remboursement.
Conclusion
Si vous vous abonnez à YouTube Premium et que cela ne vous intéresse pas, ne vous inquiétez pas ; vous pouvez annuler l'abonnement et obtenir un remboursement. Assurez-vous de fournir des informations précises pendant le processus pour garantir une expérience sans tracas. Faites preuve de patience en attendant la recharge sur votre compte.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes YouTube?
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