Comment puis-je annuler ma commande Yesstyle.com et obtenir un remboursement?

YesStyle est un détaillant de mode et de beauté en ligne qui propose des produits de Corée, du Japon et de Taïwan. Comme tout détaillant, ils traitent les retours et les remboursements en cas de problème avec la commande, mais qu'en est-il des annulations? Ces problèmes ne sont pas toujours simples et peuvent souvent être un problème. Cependant, ce guide peut atténuer la plupart des inconvénients liés à la nécessité d'annuler une commande.

Si vous n'avez pas encore effectué d'achat chez YesStyle

Premièrement, YesStyle ne permet pas l'annulation d'article ou de commande une fois qu'il a été placé.

Vous connaissez peut-être déjà tout ou partie de ces informations, mais voici quelques recommandations pour vous aider.

1. Examinez attentivement chaque article pour confirmer qu'il correspond à ce que vous recherchez avant de le mettre dans votre panier.
2. Il est également utile de lire les critiques, surtout si la critique explique en détail pourquoi quelque chose était un bon achat ou non.
3. Vous pouvez également attendre avant de partir. Le panier étant virtuel et souvent connecté à votre compte, votre panier n'expire pas automatiquement car il s'agit toujours d'une vente possible. Étant donné que cette fonctionnalité est temporaire, vous pouvez recevoir des rappels par e-mail que vous avez quelque chose dans votre panier avant l'expiration de votre panier et que les articles soient supprimés.

S'il est trop tard et que vous avez déjà commandé

La meilleure option dans ce cas est de retourner les articles pour un remboursement que YesStyle donne comme crédit en magasin. Tous les articles ne sont pas admissibles à un retour, mais ceux qui ont un délai de retour de 14 jours après réception de l'article ou de la commande pour commencer le retour. Il est préférable de contacter le service client YesStyle pendant cette période pour commencer le retour ou si vous avez des questions. Ils peuvent avoir besoin des informations suivantes lorsque vous les appelez ou leur envoyez un e-mail.

1. Numéro de commande
2. Nom (s) du produit et numéro (s) de catalogue YesStyle
3. Raison pour laquelle vous demandez l'autorisation de retour de marchandise.

Dans ce cas, il sera indésirable et ils ont une section RMA spécifique pour les éléments indésirables dans l'onglet Mon compte.

Début du processus de retour pour les articles indésirables uniquement

1. Connectez-vous à votre compte YesStyle puis cliquez sur commandes dans la section Mon compte.
2. Sélectionnez le numéro de commande qui comprend les articles que vous ne voulez pas et cliquez sur le lien Démarrer une demande de retour.
3. Suivez les instructions pour le processus de votre retour.

Le retour réel par courrier

1. Les articles indésirables doivent être dans leur emballage d'origine car ils peuvent être refusés ou jetés et inclure le numéro RMA.
2. Tous les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'émission du RMA.
3. Le client paie les frais d'expédition de retour pour les articles indésirables et YesStyle décline toute responsabilité en cas de perte d'articles indésirables pendant le trajet vers le centre de retour.
4. YesStyle doit recevoir les articles retournés et les déterminer dans un état acceptable avant l'émission du crédit de remboursement.
5. YesStyle a plusieurs adresses de retour selon l'endroit où vous vivez, veuillez donc confirmer avec leur politique de retour ou les contacter directement au cas où ils auraient apporté des modifications à leurs politiques de retour.

Votre remboursement

Étant donné que votre remboursement est traité électroniquement, vous devriez le voir dès que possible, mais n'hésitez pas à les contacter si cela fait plus de quelques jours.