Comment signaler un faux compte Yelp ?
Si vous êtes un Yelper ou un propriétaire d'entreprise avec votre établissement répertorié sur Yelp, vous savez que les fausses critiques peuvent causer beaucoup de dommages à une personne et à ses moyens de subsistance. Vous pouvez signaler de faux profils en ligne ou via l'application mobile pour les faire supprimer de la communauté Yelp. Les avis qui enfreignent les directives de contenu peuvent également être supprimés pour aider à maintenir l'intégrité du contenu de Yelp.
Yelp est un excellent moyen pour les consommateurs de savoir ce que les autres pensent d'une entreprise, et c'est un outil utile pour les entreprises pour voir ce qui va bien et où des améliorations doivent être apportées. Toutefois, pour que les informations soient utiles, elles doivent provenir de sources légitimes. Les faux comptes peuvent nuire aux entreprises et induire les consommateurs en erreur, alors que faites-vous lorsque vous trouvez un faux compte Yelp ? Comment le signaler ? Vous pouvez en savoir plus sur Yelp et ses fonctionnalités en contactant le support client ici . Vous trouverez ci-dessous les étapes que vous pouvez suivre pour signaler et supprimer les faux comptes.
Signaler un faux compte
Les propriétaires d'entreprise et les évaluateurs peuvent signaler les faux comptes sur Yelp via un ordinateur ou un appareil mobile.
Les propriétaires d'entreprise
Si vous êtes propriétaire d'une entreprise et que vous devez signaler un faux compte Yelp, vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous.
- Localisez l’avis de votre entreprise.
- Cliquez sur les trois points à côté de l'avis.
- Sélectionnez « Examen du rapport ».
Les modérateurs examineront votre rapport pour voir si le problème enfreint les directives relatives au contenu, et vous serez informé de la décision. Le processus peut prendre plusieurs jours.
Évaluateurs Yelp (Yelpeurs)
Si vous êtes un évaluateur Yelp et que vous tombez sur un faux profil, vous avez également la possibilité de signaler le problème. Pour signaler un faux profil, procédez comme suit :
- Ouvrez Yelp dans votre navigateur ou sur votre appareil mobile et connectez-vous à votre compte.
- S'il s'agit d'un faux compte professionnel, cliquez sur les trois points à côté du nom de l'entreprise et choisissez « Signaler » parmi les options proposées.
- Pour les faux profils d'utilisateurs, cliquez sur l'icône en forme de drapeau et sélectionnez « Examen du rapport ».
Votre rapport sera examiné par les modérateurs qui vous répondront une fois le problème résolu. Cela peut prendre plusieurs jours.
Directives relatives au contenu
Il est également important de comprendre les directives relatives au contenu de Yelp. Les directives relatives au contenu sur Yelp incluent :
- Les contributions doivent être pertinentes. En d’autres termes, l’examen d’un établissement de restauration devrait se concentrer sur la nourriture, le service et d’autres caractéristiques importantes du restaurant telles que la propreté ou la disponibilité d’un parking plutôt que sur les diatribes politiques ou le harcèlement des autres.
- Le contenu ne doit pas utiliser de langage abusif dans l'avis.
- Les avis doivent être impartiaux. Si vous avez un intérêt direct dans une entreprise (soit en tant que propriétaire, employé, ami ou famille du propriétaire), laissez les avis à ceux qui n'ont pas le même intérêt direct.
- Yelp n'est pas une plateforme pour doxxer les autres. Les informations privées ne doivent jamais être partagées sur Yelp.
Les entreprises et les Yelpeurs peuvent signaler de faux profils pour les supprimer de la plateforme. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez l'assistance utilisateur de Yelp ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Yelp?
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