Comment puis-je changer de fournisseur de téléphonie mobile vers XFINITY Mobile ?
Cet article décrit les avantages de passer à Xfinity Mobile et propose un processus en cinq étapes pour passer de votre fournisseur actuel. L'article propose également deux hyperliens vers le service client Xfinity Mobile via gethuman.com pour faciliter le changement.
Que vous ayez déménagé dans une nouvelle région ou que vous en ayez assez de votre service de téléphonie mobile actuel, vous avez décidé de passer à Xfinity Mobile et vous voulez savoir comment effectuer ce changement. Quel est le processus de passage de votre forfait au service de téléphonie mobile Xfinity Mobile ? Vous pouvez contacter le service client ici et continuer à lire pour découvrir quelles sont les étapes à suivre pour déplacer votre plan.
Avantages du passage à Xfinity Mobile
Il y a certains avantages à passer de votre forfait de téléphonie mobile à Xfinity Mobile, notamment l'absence de contrat, la mise à niveau de votre téléphone lorsque vous êtes prêt (pas d'attente pour l'expiration du contrat), le paiement mensuel et la fin de votre service lorsque vous le souhaitez. Vous pouvez toujours acheter un nouveau téléphone et mettre en place un plan de paiement sans contrat de téléphonie mobile, vous pouvez changer d'opérateur à tout moment et si vous ne souhaitez pas mettre à niveau votre téléphone, vous n'êtes pas obligé de le faire.
Étapes pour effectuer le changement
- Faire votre recherche. Découvrez quel forfait vous souhaitez, ce que vous souhaitez dépenser et si vous souhaitez un nouveau téléphone ou si vous souhaitez apporter votre propre appareil. Xfinity Mobile ne vous facturera pas de frais d'accès à la ligne, offre des minutes et des SMS gratuits et vous pouvez passer d'un forfait illimité à un forfait à la demande à tout moment si vos besoins changent.
- Si vous souhaitez apporter votre propre appareil, notez toutes les informations de votre téléphone (telles que IMEI ou International Mobile Equipment Identity), les détails de votre téléphone, s'il y a des frais d'annulation, des soldes impayés, des frais de résiliation anticipée et si votre téléphone est verrouillé (ce qui signifie qu'il est associé uniquement au réseau de votre fournisseur). Si votre téléphone est verrouillé, vous pouvez demander qu'il soit déverrouillé par le fournisseur ou vous pouvez payer un technicien pour déverrouiller votre téléphone. Notez que le déverrouillage d’un téléphone annulera parfois la garantie du téléphone. Si vous souhaitez acheter un téléphone, décidez de l'appareil que vous souhaitez acheter auprès de Xfinity Mobile.
- Effectuez une sauvegarde du téléphone au cas où vous perdriez les informations sur le téléphone une fois le changement terminé (les téléphones Android peuvent être sauvegardés sur votre compte Google et les appareils iPhone peuvent être sauvegardés sur iCloud).
- Décidez comment vous souhaitez effectuer le changement (dans un magasin de détail, en ligne ou par téléphone). Suivez les étapes en ligne ou par téléphone pour effectuer le changement ou laissez le représentant du service client du détail vous aider.
- Une fois que vous avez confirmé que votre nouveau forfait est opérationnel, annulez votre ancien forfait auprès de votre ancien fournisseur et profitez du plus grand contrôle et des économies dont vous disposez avec Xfinity Mobile. De plus, vous n’avez pas besoin de changer de numéro de téléphone portable lorsque vous effectuez le changement.
Passer à Xfinity Mobile est un processus simple. Contactez le service client ici pour prendre le contrôle de votre facture mensuelle de téléphone portable et profiter de plus de liberté cellulaire.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes XFINITY Mobile?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme XFINITY Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je changer de fournisseur de téléphonie mobile vers XFINITY Mobile ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.