Que dois-je faire si mon compte Twitter est verrouillé?
En un mot:Lorsque les utilisateurs échouent trop souvent à se connecter à Twitter ou X, ils sont temporairement exclus de leur compte. Ce verrouillage dure généralement une heure. Les utilisateurs peuvent essayer de désactiver les applications tierces ou attendre encore une heure avant de tenter de se reconnecter. Si ces étapes ne fonctionnent pas, les utilisateurs peuvent consulter leur courrier électronique pour un lien de réinitialisation du mot de passe ou vérifier leur compte par courrier électronique, téléphone ou Recaptcha. Si tout le reste échoue, les utilisateurs peuvent contacter le support client.
Introduction
Twitter ou X limite le nombre de fois qu'un utilisateur tente de se connecter pour empêcher les pirates de deviner votre mot de passe. Vous serez temporairement exclu de votre compte après un trop grand nombre de tentatives de connexion infructueuses. Pour des raisons de sécurité, vous ne pourrez pas vous reconnecter même avec le nouveau mot de passe. Les utilisateurs peuvent également être exclus de leur compte ou avoir un accès limité à certaines fonctionnalités lorsqu'ils enfreignent les règles ou les conditions de service. Utilisez le guide étape par étape ci-dessous pour retrouver l'accès à votre compte Twitter ou X.
Attendez une heure
Un lock-out temporaire ne dure qu’une heure. Attendez simplement une heure avant de vous reconnecter à votre compte.
Désactiver les applications tierces
Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ? Essayez de désactiver toute application tierce que vous utilisez, telle que Hootsuite ou n'importe quel widget.
Attends encore une heure
Se reconnecter
Êtes-vous déjà connecté ? Réactivez votre application tierce uniquement lorsque vous vous êtes reconnecté avec succès à Twitter.
Vérifiez votre courrier électronique
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, votre compte peut être piraté. Vérifiez votre courrier électronique pour le lien Réinitialiser le mot de passe envoyé par Twitter.
Suivez les instructions sur l'e-mail
Vérifiez votre compte Twitter par e-mail, téléphone ou Recaptcha
Lorsque les étapes ci-dessus ne fonctionnent toujours pas et que vous n'avez toujours pas accès à Twitter, utilisez les étapes supplémentaires ci-dessous pour vous aider à vous reconnecter à votre compte. Twitter vous demandera de vérifier votre compte.
Connectez-vous à votre compte
Recherchez le message indiquant que vous êtes bloqué.
Appuyez sur Démarrer
Entrez le numéro de téléphone associé à Twitter
Attendez le code de vérification envoyé par SMS
Entrer le code de vérification
Cliquez sur Soumettre pour débloquer votre compte Twitter
Utiliser le courrier électronique pour vérifier le compte
Si vous ne pouvez pas vérifier votre compte par téléphone, vérifiez votre Twitter par e-mail.
Reconnectez-vous à Twitter
Recherchez le message indiquant de vérifier votre compte.
Appuyez sur Démarrer
Appuyez sur Envoyer un e-mail sur l'écran suivant
Vérifiez l'e-mail pour le code de vérification
Vérifiez le dossier indésirable si vous ne voyez pas le code dans votre boîte de réception.
Entrer le code
Appuyez sur Vérifier pour déverrouiller votre compte Twitter
Terminez un défi Captcha
Reconnectez-vous à Twitter
Recherchez le message indiquant Vérifier le compte
Appuyez sur Démarrer
Complétez le Captcha et appuyez sur Continuer vers X pour résoudre le problème
Conclusion
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre compte après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, contactez le service client. Les utilisateurs qui ne se souviennent pas de leur mot de passe doivent utiliser le lien Réinitialiser le mot de passe pour se reconnecter à leur compte et terminer le processus de vérification. De plus, lorsque votre compte a affiché des activités étranges ou inhabituelles, les visiteurs le verront et Twitter leur demandera s'ils souhaitent toujours voir votre compte. Vous pouvez éviter de vous retrouver exclu de Twitter en suivant les conditions et autres règles. Pour d'autres questions, n'hésitez pas à contacter le support client Twitter.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes X?
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