Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation de Wyndham ?
Si vous réservez une chambre d'hôtel dans un hôtel ou complexe Wyndham, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation. Si ce n'est pas le cas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable pour voir s'il y a été acheminé. Si vous n'avez jamais reçu l'e-mail, contactez la société via son site Web ou par téléphone pour alerter le service client que vous n'avez pas reçu de confirmation de votre réservation et que vous avez besoin de son aide pour confirmer votre réservation. Assurez-vous de demander un e-mail de confirmation afin d'avoir votre réservation par écrit.
Aujourd'hui, la plupart des voyageurs sont habitués à recevoir un e-mail de confirmation après avoir réservé une chambre ou une suite dans un hôtel ou un complexe. L'e-mail de confirmation indique généralement les dates de réservation ainsi que la date à laquelle la réservation a été effectuée. Il comprend également toutes les informations de réservation pertinentes, telles que le nombre de personnes associées à la réservation. Si vous avez effectué une réservation dans un hôtel Wyndham mais que vous n'avez pas reçu l'e-mail de confirmation attendu, vous devez prendre les mesures nécessaires pour confirmer votre réservation. Ne pas recevoir d'e-mail de confirmation peut signifier que votre réservation n'a pas abouti ou que la messagerie automatique de l'hôtel rencontre des problèmes techniques.
Que faire si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation Wyndham
Dans la plupart des cas, les clients devraient recevoir leur e-mail de confirmation de Wyndham après la réservation dans quelques instants. Si vous ne recevez pas votre message de confirmation, procédez comme suit.
Vérifiez votre dossier "courrier indésirable
Tout d’abord, assurez-vous d’avoir fourni à Wyndham le bon e-mail lorsque vous effectuez votre réservation. Si c’est le cas, ouvrez votre courrier électronique et vérifiez votre dossier spam. Le message a peut-être été acheminé vers le spam plutôt que vers votre boîte de réception. Si vous le trouvez là-bas, cliquez dessus et restaurez le message dans votre boîte de réception afin de ne pas le perdre et de pouvoir le récupérer facilement.
Visitez le site Web de Wyndham
Si l'e-mail de confirmation n'arrive pas le jour où vous avez réservé votre séjour à l'hôtel ou n'apparaît pas dans votre dossier spam, visitez le site Web de Wyndham et suivez ces étapes :
- Cliquez sur le lien Contactez-nous.
- Cliquez sur Formulaires de contact.
- Choisissez le lien Aide avec notre site Web.
- Choisissez dans la liste de sujets : Problèmes lors de la réservation.
- Remplissez toutes les requêtes de la boîte.
- Écrivez dans la zone de commentaire que vous avez effectué une réservation mais que vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation. Demandez à Wyndham de vérifier l'état de votre réservation et de vous envoyer l'e-mail pour confirmer votre réservation dans les plus brefs délais.
Appeler Wyndham
L’autre option que les voyageurs peuvent prendre est simplement d’appeler Wyndham. Vous pouvez contacter l'assistance Wyndham pour parler avec un associé de votre problème. Fournissez au représentant votre nom et les dates de votre réservation. Demandez-leur de confirmer la réservation et de vous envoyer une confirmation par courrier électronique afin que vous ayez la réservation par écrit. Ceci est important car si vous voyagez et vous retrouvez sans chambre, vous aurez besoin d'une preuve de la réservation afin de pouvoir déposer une plainte.
En suivant ces étapes, vous devriez réussir dans votre quête pour recevoir votre e-mail de confirmation de Wyndham. Une fois que vous recevez l'e-mail, ne le supprimez pas. Vous souhaiterez le sauvegarder jusqu'à ce que votre transaction avec Wyndham soit terminée.
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