Comment puis-je vérifier ma commande Wish.com?
En un mot:Wish.com est une application mobile leader pour les achats dans le monde entier. Pour suivre vos commandes, connectez-vous à votre compte sur le site Web, ouvrez la section Historique des commandes, recherchez votre commande spécifique et cliquez dessus pour obtenir des informations détaillées. Utilisez le numéro de suivi fourni pour suivre votre commande sur le site Web du transporteur désigné. Vérifiez les mises à jour et les retards potentiels, et contactez le support client si nécessaire.
Introduction
Wish est une application mobile leader qui facilite les achats dans le monde entier. Des millions de clients peuvent accéder quotidiennement à de nouveaux produits, régulièrement mis à jour par les commerçants. Le traitement et l'expédition des commandes peuvent prendre jusqu'à sept jours. Garder une trace de vos commandes Wish.com est essentiel pour garantir une expérience d'achat fluide. Voici comment vous assurer d'être informé de l'état de votre commande.
Visitez le site Web Wish.com
Les clients sur Wish.com doivent disposer d'un compte pour accéder aux services marchands. Visitez le site Web de la plateforme et connectez-vous à votre compte. Votre appareil doit disposer d'une connectivité Internet stable pour effectuer cette action.
Ouvrez « Historique des commandes »
Une fois connecté à votre compte, localisez la section « Historique des commandes ». Cliquez sur l'icône de profil pour ouvrir le menu déroulant dans le coin supérieur droit du tableau de bord de votre compte.
Trouvez votre commande spécifique
En cliquant sur la section Historique des commandes, vous répertoriez toutes vos commandes précédentes avec Wish.com. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver votre commande spécifique ou faire défiler la liste jusqu'à ce que vous la trouviez.
Cliquez sur les détails de la commande
Une fois que vous avez trouvé la commande, cliquez dessus pour accéder à ses détails. La nouvelle page donne des informations complètes sur votre commande, comme le numéro de commande, les détails d'expédition et la date de livraison estimée.
Suivre votre commande
Pour suivre l'avancement de votre commande, vous devez utiliser le numéro de suivi fourni par le vendeur. Il s'agit d'une série de codes combinant des chiffres et des lettres liés à votre commande. Copiez le numéro de suivi de la page des détails de la commande pour suivre votre commande via le site Web du transporteur désigné. Divers transporteurs se sont associés à Wish.com, notamment UPS, FedEx et USPS, et chacun est utilisé pour les livraisons en fonction du vendeur et de la méthode d'expédition choisie.
Visitez le site Web du transporteur
Ouvrez une nouvelle fenêtre sur votre navigateur et recherchez sur Google le transporteur chargé de livrer votre commande. Les détails d'expédition se trouvent dans la section Détails de la commande.
Ouvrez la section Suivi
Sur le site Web du transporteur, localisez la section « Track & Trace ».
Entrez le numéro de suivi
Une nouvelle page se charge avec une barre de recherche située au centre. Collez le numéro de suivi que vous avez copié sur Wish.com et cliquez sur « Suivre » pour lancer le processus de suivi. La page Web du transporteur charge une nouvelle page qui affiche l'emplacement et l'état actuels de votre colis ainsi que toutes les mises à jour ou estimations de livraison pertinentes. Les informations sont étiquetées comme le mouvement du colis, les tentatives de livraison et la date de livraison prévue.
Surveiller les mises à jour et la livraison
Après avoir vérifié le colis, vous devez vérifier périodiquement les mises à jour pour être informé de l'état de la commande et des retards potentiels. Pour rester informé, consultez la page des détails de la commande et votre courrier pour les notifications de Wish.com ou du transporteur. Wish.com fournit généralement des mises à jour pour vous assurer de ne manquer aucune nouvelle information.
Contactez le service client si nécessaire
Si vous avez des inquiétudes concernant votre commande ou rencontrez des problèmes, Wish.com fournit un support client. La page des détails de la commande contient un bouton « Contacter le support ». Cliquez dessus pour accéder aux options d'assistance client, notamment l'e-mail, un ticket d'assistance ou le chat en direct. Pour une assistance efficace, décrivez clairement votre problème ou votre demande et fournissez les détails nécessaires.
Conclusion
Vous pouvez vérifier rapidement votre commande Wish.com en suivant quelques étapes simples. Suivre les instructions pertinentes vous permet d'accéder facilement à l'historique de vos commandes, de suivre votre colis et de rester informé de l'état de votre commande Wish.com. N'oubliez pas de contacter le service client si vous rencontrez des problèmes concernant votre commande.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Wish?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Wish afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je vérifier ma commande Wish.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.