Comment signaler un faux e-mail ou site Web TransferWise ?
De nombreuses personnes ont été victimes d'escroqueries de la part de fraudeurs, soit en recevant des e-mails suspects, soit en se connectant à de faux sites Web. Vous pouvez reconnaître un e-mail suspect lorsqu'ils vous demandent vos informations personnelles ainsi que des e-mails vous indiquant que vous avez gagné une remise ou une loterie. Ne cliquez sur aucun lien donné sur des e-mails suspects. Signalez les e-mails suspects à TransferWise afin qu'ils puissent être fermés.
Pour savoir qu'un e-mail ou un site Web n'est pas authentique, vous devez faire attention à la langue utilisée dans l'e-mail. La plupart des e-mails suspects auront tendance à vous désigner comme cher et parfois à ne pas mentionner votre nom parce qu'ils ne le savent pas. Le plus souvent, ces faux e-mails vous indiqueront que vous avez gagné une remise ou un prix et que vous devez suivre certaines instructions pour le réclamer.
Méfiez-vous des e-mails qui vous disent de cliquer sur un lien particulier. Ces liens vous mèneront à un faux site Web que les fraudeurs peuvent vous piéger dans votre compte en copiant vos identifiants de connexion. Une fois que ces fraudeurs ont obtenu vos informations d'identification, ils peuvent effectuer des transactions illégales en utilisant votre compte. Ne répondez pas à un e-mail qui vous demande votre mot de passe ou vos informations de carte de crédit.
Une fois que vous recevez des e-mails qui semblent particulièrement urgents vous demandant de vérifier vos informations d'identification afin que votre compte ne soit pas suspendu, vous devez signaler ces e-mails à Transferwise. Pour éviter que votre compte ne soit piraté, vous devez mettre à jour votre confidentialité en changeant votre mot de passe le plus régulièrement possible et en évitant d'utiliser des mots de passe évidents comme votre anniversaire.
Pour choisir un mot de passe sécurisé, vous devez utiliser une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles spéciaux. Choisissez un mot de passe unique et comportant plus de huit caractères. Pour améliorer votre sécurité, ne confiez jamais votre mot de passe à personne et ne le saisissez pas lorsque d'autres personnes le recherchent. Vous devez également mettre à jour vos questions de sécurité.
Transferwise protège les informations de votre compte en les cryptant et en mettant régulièrement à jour leurs serveurs. L'équipe technique de TransferWise surveille les données et surveille les activités suspectes de l'un des comptes. Le personnel de TransferWise suit une formation régulière dans laquelle il apprend à protéger votre vie privée et votre confidentialité.
Si TransferWise soupçonne que l'un de ses employés peut être intéressé par vos informations personnelles, il l'empêche d'accéder à votre compte. Cet article vous explique comment signaler un e-mail ou un site Web suspect à TransferWise afin qu'ils puissent être fermés.
Comment vous pouvez signaler un faux e-mail ou site Web Transferwise
Suivez les instructions ci-dessous pour signaler un e-mail ou un site Web suspect à TransferWise ou contactez l'équipe d'assistance client de TransferWise pour obtenir de l'aide. C'est ainsi que vous allez signaler un faux e-mail ou site Web à TransferWise.
- Vous aurez besoin du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte TransferWise.
- Ouvrez l'e-mail suspect.
- Transférer l'e-mail suspect vers TransferWise sans le modifier
- Veuillez ne pas copier et coller l'e-mail afin que TransferWise puisse traquer les fraudeurs et les fermer.
- Lorsque vous avez envoyé l'e-mail à Transferwise, ils enquêteront sur l'e-mail.
- Supprimez l'e-mail de votre compte.
- Utilisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte TransferWise.
- Recherchez les transactions suspectes dans votre compte TransferWise.
- Si vous remarquez une transaction suspecte, informez TransferWise .
- Vous pouvez joindre TransferWise en les appelant
- Vous pouvez également chatter en direct avec TransferWise
- Vous pouvez également accéder à TransferWise via leurs poignées Facebook et Twitter.
- Pour renforcer la sécurité de votre compte, il est conseillé de changer votre mot de passe.
- Vous pouvez également activer le système de vérification en deux étapes qui vous oblige à utiliser un code de vérification en plus de votre mot de passe.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Wise?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Wise afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un faux e-mail ou site Web TransferWise ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.