Comment récupérer mon compte WeChat ?
Cet article explique comment vous pouvez récupérer votre compte WeChat si vous avez oublié votre mot de passe WeChat. Des instructions détaillées sur l'utilisation de votre téléphone pour réinitialiser votre mot de passe WeChat via un code de vérification sont fournies. Des instructions pour réinstaller l'application WeChat en cas d'échec de la méthode précédente sont également fournies.
WeChat est l'une des applications de messagerie et de paiement mobile les plus populaires. Cependant, avec le grand nombre de comptes en ligne que possèdent les gens modernes, il est assez facile d'oublier le mot de passe de l'un d'entre eux. Si vous utilisez WeChat mais que vous avez oublié votre mot de passe WeChat, ce guide d'aide vous montrera comment récupérer votre compte.
Utilisation de votre téléphone
Si vous avez votre téléphone à proximité, le moyen le plus simple de récupérer votre compte est par SMS. Suivez simplement ces instructions:
- Ouvrez l'application WeChat.
- Cliquez sur le bouton «Connexion» situé en bas de l'écran.
- Sous Type d'ID, sélectionnez «numéro de téléphone».
- Sélectionnez votre pays.
- Entrez votre numéro de téléphone. Vous recevrez un SMS avec un code de vérification.
- Essayez de vous connecter à nouveau, mais sélectionnez la connexion via le code de vérification plutôt que d'utiliser votre mot de passe.
- Entrer le code de vérification.
- Terminez le Captcha.
- Sélectionnez Définir le mot de passe.
- Entrer un nouveau mot de passe.
- Cliquez sur le bouton Terminé.
Réinstaller l'application
Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez essayer de réinstaller l'application après avoir effacé toutes les données WeChat sur votre appareil mobile. Suivez ces instructions:
- Fermez l'application WeChat.
- Ouvrez le gestionnaire d'applications sur votre appareil mobile.
- Sélectionnez WeChat.
- Supprimez les données et les fichiers de cache.
- Désinstallez l'application WeChat.
- Redémarrez votre appareil mobile.
- Réinstallez l'application WeChat. Maintenant que toutes les anciennes données qui lui sont associées ont été supprimées, vous pouvez vous y connecter en utilisant le mot de passe que vous avez défini sur la nouvelle installation.
Si vous ne pouvez pas récupérer votre compte WeChat en utilisant l'une des méthodes décrites ci-dessus, vous devrez contacter le service client de WeChat. Un représentant devrait être en mesure de vous aider à retrouver l'accès à votre compte. Il n'a pas de numéro de téléphone du service client, juste une option de courrier électronique.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes WeChat?
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