Comment récupérer mon compte WeChat bloqué ?
Si vous êtes un utilisateur WeChat, vous devez connaître les règles et réglementations de WeChat pour éviter que votre compte ne soit bloqué. En cas de violation, votre compte WeChat est voué à être bloqué, dans certains cas, même définitivement. Vous savez maintenant comment débloquer votre compte WeChat et comment éviter que cela ne se reproduise.
Il est très ennuyeux de constater que vous avez été bloqué sur votre compte WeChat. La bonne nouvelle est que, souvent, les dommages peuvent être réparés. Vous pouvez facilement récupérer votre compte WeChat.
Cependant, vous pouvez parfois suivre la procédure, mais votre compte reste bloqué, vous laissant vous demander quoi faire. Eh bien, ne désespérez pas. Lisez la suite pour savoir pourquoi les comptes WeChat sont bloqués et ce que vous pouvez faire pour récupérer un compte WeChat bloqué.
Raisons pour lesquelles votre compte WeChat pourrait être bloqué
Tout d'abord, connaître la cause du problème vous aidera à éviter de bloquer votre compte WeChat. Vous trouverez ci-dessous les causes les plus courantes de blocage de compte WeChat:
- Vous avez téléchargé WeChat à partir d'un canal non officiel.
- Le numéro de téléphone utilisé pour vous connecter ou enregistrer votre compte WeChat est faux ou fourni par des opérateurs de réseaux virtuels.
- Il est signalé que votre compte envoie et partage du contenu obscène ou violent, des escroqueries, des publicités ennuyeuses et des rumeurs inappropriées.
- Vous avez été signalé par plusieurs utilisateurs à plusieurs reprises.
- Plug-ins malveillants sur votre téléphone qui mettent en danger la sécurité de votre compte WeChat, par exemple Bluestack et Andy.
- Votre compte est soupçonné d'activité suspecte, comme tromper des gens et pirater leurs comptes.
- Le numéro de téléphone de votre compte WeChat fonctionne anormalement.
Récupérer un compte bloqué
Parfois, vous pouvez adhérer à toutes les règles et procédures de WeChat, mais toujours trouver votre compte bloqué. Dans de tels cas, suivez les étapes suivantes pour récupérer votre compte WeChat:
1. Installez l'application officielle depuis la page Web officielle de Wechat
Comme mentionné précédemment, avoir un WeChat non officiel pourrait entraîner le blocage de votre compte. Pour résoudre, suivez les deux étapes simples:
- Commencez par désinstaller votre application WeChat actuelle.
- Ensuite, réinstallez votre application WeChat à partir de la page officielle WeChat ou téléchargez-la depuis Play Store ou Apple Play Store.
2. Utilisez le code de vérification WeChat en ligne
Si votre numéro de téléphone actuel est lié à votre compte WeChat, vous pouvez utiliser le code de vérification en ligne pour récupérer votre compte WeChat.
Accédez à la page d'assistance WeChat pour obtenir le code de vérification. Remplissez les détails de votre compte WeChat, tels que l'ID de compte, le pays, le numéro de téléphone (où le code de vérification est envoyé) et les caractères CAPTCHA requis.
Vous recevrez le code de vérification dans les 24 heures.
3. Contactez l'équipe d'assistance WeChat
Si les méthodes ci-dessus ne débloquent pas votre compte, envisagez de contacter l' équipe d'assistance WeChat . Ici, vous devrez remplir votre adresse e-mail et décrire précisément votre problème et comment vous souhaitez qu'il soit résolu.
Cette méthode de déblocage peut prendre un certain temps et nécessiter plus de patience.
4. Récupérer un compte WeChat par appel par téléphone
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte WeChat parce que vous avez oublié votre mot de passe ou que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'ID de compte liés à votre compte WeChat ne fonctionnent pas, suivez les étapes ci-dessous pour récupérer votre compte.
- Sur l'écran de connexion, cliquez sur la section «Impossible de se connecter» située en bas.
- Demandez la récupération du mot de passe après avoir accepté les termes et politiques.
- Remplissez les informations de retour. Dans les 24 heures, vous recevrez les résultats indiquant si votre appel a été approuvé par SMS.
- Si votre demande est approuvée, vous recevrez les informations de connexion que vous utiliserez pour vous connecter à votre compte. Vous pouvez modifier ces détails ultérieurement.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes WeChat?
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