Comment puis-je débloquer mon compte WeChat ?

Un compte WeChat bloqué peut être très frustrant. Heureusement, cela n'a pas besoin d'être un problème permanent. Vous pouvez débloquer votre compte et continuer à l'utiliser.

Pourquoi votre compte est-il bloqué?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre compte peut être bloqué. Connaître la raison permet de déterminer votre prochain plan d'action.

1. Violation des règles WeChat

2. Utilisation d'une version non officielle de WeChat

3. Utilisation d'un émulateur Android pour exécuter WeChat

4. Utilisation d'un numéro de téléphone virtuel pour l'enregistrement

5. Avoir été signalé pour avoir envoyé du contenu violent, obscène ou offensant

6. Tout comportement suspect

Débloquer votre compte

Votre compte peut être bloqué temporairement ou définitivement. S'il est temporairement bloqué, vous pouvez le débloquer vous-même. Si, cependant, il est définitivement bloqué, vous devez demander l'aide de WeChat.

1. Débloquer vous-même

Vous découvrirez que votre compte est bloqué lorsque vous saisissez votre compte et votre mot de passe. Vous serez informé qu'il a été bloqué en raison d'une activité anormale ou de problèmes de sécurité. Si vous ne vous souvenez d'aucune activité anormale que vous avez effectuée, cliquez sur OK et vous verrez les détails de votre pénalité. Il y aura des informations avec des détails sur le type de pénalité que vous avez obtenu et la raison.

Cliquez sur l'option «Lire et accepter» pour terminer le processus. Il vous sera demandé de faire glisser le curseur vers la pièce du puzzle. Cliquez sur Suivant. 'utilisez votre numéro de téléphone pour envoyer le code SMS.

Revenez en arrière et cliquez sur l'option «Continuer après l'envoi de SMS».

Trouvez un utilisateur WeChat qui peut vous aider à terminer le processus suivant. Il vous oblige à vérifier votre identité. L'utilisateur n'a pas besoin d'être votre ami WeChat. Cependant, ils doivent répondre aux exigences suivantes:

1. Ils ne devraient pas avoir vérifié trop de comptes. WeChat permet aux utilisateurs de vérifier les comptes un par mois, deux par six mois et trois par an.

2. Ils auraient dû s'inscrire il y a au moins six mois

3. Ils auraient dû utiliser leur compte régulièrement

Obtenez le numéro de téléphone qu'ils ont lié à leur compte et choisissez la région de l'utilisateur. Cliquez sur «Suivant» après cela. Demandez-leur de vous aider à vérifier votre compte.

2. Débloquer votre compte sur le site Web

Si vous ne pouvez pas débloquer votre compte vous-même, vous pouvez le faire sur le site Web de WeChat. Si votre compte n'a pas été bloqué de façon permanente, l'équipe d'assistance peut vous aider à le récupérer. Demandez de l'aide sur «Support WeChat.

Si votre compte est bloqué définitivement

Si votre compte a été bloqué en raison de violations graves, il peut être impossible de le récupérer. Si vous souhaitez continuer à profiter des services WeChat, vous devez créer un nouveau compte.

Vous pouvez protéger votre nouveau compte contre le blocage en respectant les termes et conditions de WeChat et en les respectant. Suivez ces étapes;

1. Cliquez sur l'option «WeChat Support» et accédez au canal «Account Recovery»

2. Cliquez sur l'option «Compte WeChat interdit»

3. Sélectionnez un type d'ID et choisissez l'un des quatre types de compte

4. Entrez votre type d'identification en fonction de votre choix précédent

5. Entrez votre pays / région et votre numéro de téléphone

Si vous avez du mal à débloquer votre compte, vous pouvez demander l'assistance de WeChat. La meilleure façon de contacter WeChat est par e-mail. Envoyez-leur un courriel bref mais détaillé expliquant le problème que vous rencontrez et le type d'aide que vous souhaitez recevoir. Vous recevrez une réponse dans quelques heures. Malheureusement, il est impossible de parler avec un représentant. WeChat n'offre pas d'assistance par téléphone ou par chat en direct. Ils n'offrent pas de support sur leurs sites de médias sociaux.