Comment débloquer mon compte Wayfair ?
Wayfair prend la sécurité des clients au sérieux et lorsqu'il détecte une activité suspecte sur votre compte, il le verrouille. Vous apprenez que votre compte a été verrouillé lorsque vous tentez de vous connecter et vous êtes invité à réinitialiser votre mot de passe. Suivez les invites pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail, puis utilisez ce lien pour créer un nouveau mot de passe plus fort.
Wayfair est un détaillant en ligne vendant des articles pour la maison et des meubles à des millions de personnes à une fraction du coût facturé par les détaillants physiques. En tant que client, vous souhaitez pouvoir accéder à votre compte et faire des achats à tout moment, mais que se passe-t-il lorsque vous êtes bloqué ? Comment débloquer votre compte Wayfair ? Vous pouvez en savoir plus sur les achats chez Wayfair en contactant le service client ici , et vous trouverez ci-dessous les informations dont vous avez besoin pour déverrouiller votre compte.
Pourquoi les comptes sont verrouillés
Lorsque Wayfair détecte une activité suspecte dans un compte, il le verrouille pour éviter toute perte pour le client et pour Wayfair. Vous saurez que votre compte est verrouillé lorsque vous essayez de vous connecter avec vos identifiants de connexion actuels et vous serez invité à réinitialiser votre mot de passe.
Étapes pour débloquer votre compte
Vous pouvez emprunter deux voies lorsque vous réalisez que votre compte est verrouillé : le déverrouiller (réinitialiser le mot de passe) ou contacter le support client ici et demander la suppression du compte.
Réinitialisation de votre mot de passe
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en ligne. Suivez ces étapes:
- Ouvrez le site Web de Wayfair dans votre navigateur.
- Cliquez sur "Menu".
- Dans le menu déroulant, sélectionnez « Connexion ».
- Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur "Continuer".
- Lorsque vous êtes invité à saisir le mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous pouvez également simplement être invité à réinitialiser votre mot de passe car il a été verrouillé.
- Vérifiez votre boîte de réception de courrier électronique pour la correspondance de Wayfair. Cliquez sur le lien « Réinitialiser le mot de passe » dans le corps de l'e-mail.
- Créez un nouveau mot de passe et cliquez sur "Entrée".
- Vous serez maintenant connecté et pourrez acheter Wayfair.
- Vérifiez votre compte pour tout achat frauduleux, supprimez toutes les informations de paiement enregistrées de votre compte et vérifiez auprès de votre banque toute activité suspecte sur votre compte.
Si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe en ligne, vous pouvez appeler le service client de Wayfair ici pour obtenir de l'aide.
Conseils pour définir un mot de passe plus fort
Lorsque votre mot de passe a été compromis, vous voulez vous assurer que votre nouveau mot de passe est plus difficile à pirater. Vous trouverez ci-dessous des conseils pour définir un mot de passe Wayfair plus fort.
- Utilisez une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles dans votre mot de passe.
- N'utilisez pas de mots ou de combinaisons de chiffres faciles à deviner (comme les noms ou les dates de naissance des animaux).
- Alternez les lettres minuscules et majuscules dans tout le mot de passe.
- N'utilisez pas le même mot de passe pour tous vos comptes.
- Mettez à jour/modifiez régulièrement vos mots de passe pour éviter que vos comptes ne soient compromis.
Wayfair prend des mesures pour sécuriser les comptes clients, mais il arrive parfois que des comptes compromis se produisent. Lorsque votre compte a besoin d'une réinitialisation, vous pouvez accéder rapidement à votre compte en mettant à jour votre mot de passe. Pour plus d'informations sur la sécurité du compte, contactez le support client Wayfair ici .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Wayfair?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Wayfair afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment débloquer mon compte Wayfair ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.