Comment obtenir un remboursement de Wayfair?
Cet article décrit le processus d'obtention d'un remboursement pour un achat que vous avez effectué auprès de Wayfair. La politique de remboursement de Wayfair est décrite et des instructions détaillées pour retourner votre achat et obtenir un remboursement sont fournies. Différentes options de retour sont discutées et des instructions sont données pour chaque type. Différentes options de remboursement sont également discutées.
Si vous n'êtes pas satisfait d'un article que vous avez acheté chez Wayfair, vous devriez facilement pouvoir le retourner pour un remboursement, dans la plupart des cas. Lisez la suite pour savoir comment.
Politique de remboursement Wayfair
La politique de remboursement de Wayfair est assez clémente. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez obtenir un remboursement si vous le retournez dans les 30 jours suivant la date de livraison. Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine et retournés dans leur emballage d'origine. Vos frais d'expédition sur les articles retournés ne seront pas remboursés. Vous pouvez recevoir votre remboursement sous forme de crédit magasin appliqué à votre compte Wayfair ou sous forme d'argent remboursé par le mode de paiement que vous avez utilisé pour l'achat. Les remboursements de crédit en magasin seront traités dans un délai d'un jour ouvrable suivant la réception de l'article retourné. Les autres remboursements prendront 3 à 5 jours pour le traitement. Les articles en liquidation, les articles achetés avec des cartes-cadeaux, les articles personnalisés, les articles achetés dans le cadre d'un forfait de réduction et tout article marqué «Non remboursable» ne sont pas admissibles à un remboursement.
Comment retourner un article pour remboursement
- Accédez à la page d'accueil de Wayfair.
- Cliquez sur le lien Connexion dans la barre de navigation en haut de la page.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à Mes commandes.
- Localisez la commande que vous souhaitez retourner.
- Cliquez sur le lien «retour» sous cet article.
- Sélectionnez votre mode de remboursement préféré: crédit magasin ou mode de paiement original.
- Sélectionnez une méthode d'expédition pour le retour. Si vous sélectionnez FedEx ou UPS, Wayfair vous enverra une étiquette d'expédition de retour à utiliser et vous aidera à trouver un centre d'expédition à proximité.
- Imprimez l'étiquette d'expédition, le cas échéant.
- Apportez l'article au centre d'expédition de votre choix et postez-le.
Sinon, si vous ne pouvez pas vous rendre dans un centre d'expédition, au lieu de sélectionner une méthode d'expédition à l'étape 8, vous pouvez organiser un ramassage par courrier. Wayfair fera en sorte que votre ou vos articles soient récupérés par un service de messagerie de FedEx, d'UPS ou du bureau de poste, organisé via l'outil de messagerie Parcel Money. C'est également une option pratique à choisir lorsque vous retournez des meubles ou d'autres colis lourds. La limite de poids est de 70 livres par colis.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes quant à savoir si vos articles sont éligibles à un remboursement, ou si vous avez besoin d'aide pour le processus de retour, vous pouvez contacter le service client de Wayfair. Ils ont des options d'aide par téléphone, chat, e-mail et forum .
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Résumé:
Cet article décrit le processus d'obtention d'un remboursement pour un achat que vous avez effectué auprès de Wayfair. La politique de remboursement de Wayfair est décrite et des instructions détaillées pour retourner votre achat et obtenir un remboursement sont fournies. Différentes options de retour sont discutées et des instructions sont données pour chaque type. Différentes options de remboursement sont également discutées.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Wayfair?
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