Comment déclarer un sinistre à Wawanesa Assurance?

Wawanesa Assurance offre à ses clients une assurance automobile et une assurance résidentielle. Si vous avez une assurance Wawanesa et que vous devez déclarer l’un ou l’autre type de réclamation, vous disposez de plusieurs options. Lisez la suite pour en savoir plus à leur sujet.

Comment déclarer une réclamation résidentielle à Wawanesa Assurance en ligne

Si vous devez déclarer une réclamation d’assurance résidentielle, que ce soit pour une police d’assurance habitation, locataire ou copropriété, suivez ces instructions :

1. Accédez à la page d'accueil de Wawanesa Assurance.
2. Cliquez sur le bouton Mon compte dans le coin supérieur droit.
3. Connectez-vous à votre compte.
4. Cliquez sur le menu déroulant Réclamations dans la barre de navigation en haut de l'écran.
5. Cliquez sur Soumettre une réclamation résidentielle dans le menu.
6. Entrez votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail dans la section Vos informations.
7. Entrez votre numéro de police d'assurance Wawanesa ainsi que la date et l'heure de la perte que vous déclarez dans la section Informations sur la perte.
8. Décrivez l'incident que vous signalez dans la section « Dites-nous ce qui s'est passé ? » champ de texte.
9. Entrez les informations relatives à votre titulaire de police dans la section Informations sur le titulaire de police Wawanesa. S'il s'agit des mêmes informations personnelles que vous avez saisies précédemment, cochez la case Identiques à vos informations.
10. Cliquez sur le bouton Oui ou Non dans la section Rapport de police.
11. Si vous avez cliqué sur le bouton Oui à l'étape précédente, entrez le nom de l'organisme chargé de l'application de la loi auprès duquel vous avez déposé le rapport, le numéro de dossier qui vous a été attribué, ainsi que l'adresse et le numéro de téléphone de l'organisme chargé de l'application de la loi dans les champs de texte appropriés.
12. Cliquez sur le bouton Oui ou Non dans la section Créancier hypothécaire.
13. Si vous avez cliqué sur le bouton Oui à l'étape précédente, saisissez les informations de tous vos prêts hypothécaires.
14. Cliquez sur le bouton Continuer.
15. Suivez toutes les instructions supplémentaires qui vous sont données pour terminer le processus de signalement.

Comment déclarer une réclamation automobile à Wawanesa Assurance en ligne

Si vous devez déclarer une réclamation d’assurance automobile, suivez ces instructions :

1. Si vous pensez que les dommages pour lesquels vous déposez une plainte sont mineurs, prenez-en quelques photos avec votre téléphone. Si Wawanesa Assurance reconnaît qu’il s’agit d’une réclamation mineure, vos photos pourront être utilisées pour vous donner une estimation. Si l’entreprise n’est pas d’accord, des instructions vous seront données.
2. Accédez à la page d'accueil de Wawanesa Assurance.
3. Cliquez sur le bouton Mon compte dans le coin supérieur droit.
4. Connectez-vous à votre compte.
5. Cliquez sur le menu déroulant Réclamations dans la barre de navigation en haut de l'écran.
6. Cliquez sur Soumettre une réclamation automobile dans le menu.
7. Si votre réclamation concerne uniquement les vitres automobiles, cliquez sur le bouton Créer une réclamation pour vitres automobiles. Si votre réclamation ne concerne pas uniquement le vitrage automobile, cliquez sur le bouton Non sous la question « Cette réclamation concerne-t-elle uniquement le vitrage automobile ? » bouton.
8. Entrez les informations requises, y compris l'heure et la date de la perte et une description de l'incident.

Comment déclarer une réclamation à Wawanesa Assurance par téléphone

Vous pouvez également déposer votre rapport par téléphone. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour faire votre rapport, contactez le service à la clientèle de Wawanesa Assurance. Vous pouvez joindre un représentant par téléphone ou par e-mail.