Comment signaler un problème avec Walgreens Delivery ?
Walgreens propose une variété de méthodes de livraison pour les commandes en ligne. Le signalement des problèmes de livraison dépend de la manière dont vous avez passé la commande, mais la plupart des clients doivent appeler Walgreens pour obtenir l'assistance la plus rapide. Pour les commandes de livraison locales passées directement auprès de Walgreens, appelez votre magasin local. Pour les commandes de livraison locales passées avec des services tiers comme Instacart, contactez le service que vous avez utilisé. Pour les commandes de livraison non locales passées directement auprès de Walgreens, appelez le numéro de téléphone du service clientèle de Walgreens. Ayez votre numéro de commande à portée de main lorsque vous appelez.
Walgreens propose une variété d'options de livraison pour les commandes en ligne. S'il y a un problème avec votre bon de livraison, la manière de le résoudre dépend du mode de livraison que vous avez choisi. Voici ce que vous devez savoir pour signaler le problème.
Livraison locale de Walgreens
Walgreens propose une livraison locale le jour même pour les produits disponibles en magasin. Signaler un problème de livraison locale dépend de la manière dont vous avez passé la commande. Pour les commandes passées directement auprès de Walgreens, appelez votre magasin local pour signaler tout problème. Vous pouvez également appeler la ligne du service client Walgreens si vous rencontrez des difficultés pour contacter votre magasin local. Lorsque vous appelez, soyez prêt à fournir quelques détails afin que le problème puisse être résolu rapidement :
- Votre numéro de commande (généralement envoyé par e-mail ou SMS)
- L'adresse de livraison de votre commande
- Votre numéro de téléphone ou email
Livraison Walgreens locale par un tiers
Au-delà des commandes directes, vous pouvez bénéficier d'une livraison locale via des plateformes tierces telles que Instacart et Uber Eats. Si vous avez utilisé un service tiers, vous devez contacter le fournisseur de services plutôt que Walgreens. Vous trouverez ici les coordonnées de quelques services de livraison Walgreens populaires :
Livraison Walgreens non locale
Walgreens propose également une livraison non locale pour certaines commandes passées via son site Web. Ces commandes sont livrées via des transporteurs comme USPS et FedEx. Voici comment signaler des problèmes liés aux livraisons non locales :
- Accédez au site Web de Walgreens.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Se connecter.
- Une fois connecté à votre compte, cliquez sur Compte dans le coin supérieur droit.
- Choisissez votre compte dans le menu déroulant.
- Sur la page Votre compte, passez votre souris sur Achats.
- Cliquez sur Historique des achats dans le menu déroulant.
Sur la page Historique des achats, recherchez la commande concernée et recherchez le numéro de commande (généralement situé à côté du prix total de la commande).
Avec votre numéro de commande prêt, appelez le numéro de téléphone du service client de Walgreens . Expliquez le problème avec votre livraison et indiquez votre numéro de commande. Dans certains cas, vous pourriez recevoir un remboursement total ou partiel en guise de compensation pour le problème. Walgreens traite généralement les remboursements en 30 jours ou moins.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Walgreens?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Walgreens afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème avec Walgreens Delivery ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.