Comment contacter le service client de Vudu à propos d'un débit frauduleux ?
Les comptes clients avec des activités frauduleuses sont assez répandus pour les services de streaming vidéo en ligne, d'achat et de location. La méthode la plus simple pour entrer en contact avec Vudu est de les appeler sur leur ligne directe. Cependant, avant de les appeler, vous pouvez consulter leurs questions fréquemment posées pour voir s'ils peuvent vous aider dans votre situation de fraude. Cela peut être bénéfique et faire gagner du temps.
Vudu est un service de streaming vidéo numérique et un magasin de vidéos basé aux États-Unis. Il appartient à Fandango Media, une coentreprise entre NBCUniversal et Warner Bros. Il s'agit d'une société transactionnelle qui propose des vidéos à la demande pour la location, le streaming et l'achat de films numériques. Vudu est une société d'intégration proposant des services de casier numérique qui permettent aux clients de regarder des copies numériques des achats vidéo dans le confort de leur foyer via des téléphones, des tablettes, des ordinateurs et des téléviseurs, entre autres appareils.
Alors, quelle est la meilleure façon de contacter le service client Vudu concernant un prélèvement frauduleux ?
1. Par téléphone
Appel téléphonique direct
Vous pouvez contacter le service client Vudu en composant son numéro gratuit, et un représentant du service client acceptera votre appel et répondra à vos préoccupations concernant les activités frauduleuses.
Obtenez un code de service
Si vous êtes membre, connectez-vous à votre compte, allez au bas de la page et cliquez sur Contact pour une réponse plus rapide. L'adresse e-mail sera utilisée pour passer un appel de service. Il y aura également une estimation du temps que vous devrez attendre.
2. Depuis l'application mobile Streaming Vudu
Voici un guide étape par étape pour utiliser l'application Vudu pour les contacter.
- Ouvrez l'application Vudu.
- Connectez-vous si vous n'êtes pas déjà connecté.
- En haut à gauche, il y a un bouton avec trois lignes horizontales. Si vous n'êtes pas encore inscrit, vous pouvez le faire en remplissant leur formulaire en ligne et en vous connectant à votre compte.
- Dans le menu déroulant, accédez à Contactez-nous et cliquez dessus.
- L'application vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin pour commencer le processus de résolution de votre problème de fraude de compte.
Si vous soumettez une réclamation à l'aide de l'application, le prochain représentant du service client disponible vous contactera pour résoudre le problème.
3. Via le site Web Vudu
Voici un guide étape par étape pour utiliser l'application Vudu pour les contacter.
- Ouvrez un navigateur Web et tapez Vudu.
- Accédez au site Web principal de Vudu. Si vous êtes membre et n'êtes pas connecté instantanément, cliquez sur Connexion.
- Connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur Contactez-nous. Cela vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin pour contacter Vudu et résoudre votre problème de fraude.
Le site Web de Vudu, quant à lui, est équipé d'une boîte de discussion en direct dans le coin inférieur droit. Vous serez connecté à un agent en direct qui pourra vous aider après avoir cliqué dessus. Si aucun agent en direct n'est disponible, votre conversation directe sera mise en attente jusqu'à ce qu'elle soit disponible.
4. Suivez le manuel guidé Vudu
Vudu fournit des réponses aux problèmes fréquemment posés, ainsi que des instructions étape par étape sur la façon de résoudre votre problème sans les contacter.
- Accédez à un navigateur Web, recherchez Vudu et cliquez sur leur site Web principal. Si vous êtes membre et que vous n'êtes pas connecté automatiquement, cliquez sur se connecter.
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Si vous êtes connecté, faites défiler vers le bas de la page.
- Dans la section Aide, cliquez sur Assistance. Cela vous fournira des directives communes auxquelles sont confrontés les autres consommateurs, ce qui pourrait vous aider à gagner du temps.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Vudu?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Vudu afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment contacter le service client de Vudu à propos d'un débit frauduleux ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.