Vous avez donc perdu votre téléphone portable et vous ne savez pas quoi faire ensuite. Voici quelques conseils utiles sur la façon de trouver / remplacer votre téléphone Vivo perdu ou un appareil similaire.
Vous avez donc perdu votre téléphone portable et vous ne savez pas quoi faire ensuite. La plupart d'entre nous ont été dans une telle situation et nous savons ce que cela fait. Peu importe comment vous vous sentez, la meilleure chose que vous puissiez faire est de trouver un moyen de récupérer votre téléphone Vivo manquant.
S'il s'agit d'un smartphone Vivo, il est fort probable qu'il existe un moyen simple de le traquer et de le trouver. Voici un guide simple sur la façon de trouver / remplacer votre téléphone Vivo perdu ou un appareil similaire.
Si vous possédez plusieurs appareils mobiles, assurez-vous de cliquer sur votre téléphone Vivo perdu en haut de votre écran.
Votre appareil Vivo recevra une notification instantanée
Sur la carte fournie, vous pouvez facilement voir l'emplacement de votre appareil mobile. Cependant, vous devez garder à l'esprit que ce n'est pas un emplacement exact. Il s'agit simplement d'une approximation et le GPRS peut ne pas être précis.
Si votre téléphone portable Vivo ne peut pas être retracé, vous verrez son "dernier emplacement connu" s'il est disponible.
De là, vous devez choisir ce que vous voulez faire. Dans la plupart des cas, la première chose que vous voudrez faire est de cliquer sur " Activer le verrouillage et l'effacement " pour protéger vos données et votre confidentialité.
Vous pouvez également choisir de lire le son et votre appareil sonnera à plein volume pendant au moins cinq minutes, même s'il est déjà réglé sur le mode vibreur ou silencieux.
La fonction " verrouillage " verrouille votre appareil mobile avec votre modèle, mot de passe ou PIN. Si vous n'avez pas de verrou, vous pouvez facilement en définir un à partir de votre PC. Pour aider quelqu'un à vous renvoyer l'appareil, vous pouvez ajouter un court message ou un numéro de téléphone portable à l'écran de verrouillage
La fonction " effacer " supprimera toutes les données de votre appareil mais ne supprimera pas les données stockées sur les cartes SD. Si vous choisissez cette option, vous devez garder à l'esprit que la fonction " Rechercher mon appareil" ne fonctionnera pas sur le téléphone. Gardez à l'esprit que lorsque vous trouverez votre téléphone portable après avoir effacé des données, vous devrez vous connecter à nouveau à votre compte Google pour l'utiliser à nouveau.
Notez que certaines conditions doivent être remplies avant que Google puisse vous aider à localiser votre appareil mobile Vivo perdu:
1. Le téléphone doit être sous tension
Le service de localisation de votre téléphone doit également être activée
Votre téléphone portable doit être connecté à Internet
Le service "Find My Device" devrait être actif dans les paramètres. Vous pouvez le faire en allant dans "Paramètres" puis "Plus de paramètres", puis "Sécurité et confidentialité" puis "Plus de paramètres de sécurité" puis "Gestionnaire de périphériques" puis "Administrateurs de périphériques".
Suivi de votre téléphone à l'aide de son IMEI
Vous pouvez également suivre votre téléphone à l'aide de son numéro IMEI (International Mobile Station Equipment Identity). Il s'agit d'un numéro à 15 chiffres qui est généralement spécifique et unique à un appareil mobile. Ce numéro peut être utilisé pour retrouver votre appareil mobile lorsqu'il est volé. Pour trouver le numéro IME de votre mobile:
Vérifiez l'arrière de votre appareil pour le numéro IMEI. S'il n'est pas là:
Aller aux paramètres."
Faites défiler jusqu'à la section "À propos du téléphone"
Notez le numéro IMEI que vous verrez.
Pour localiser votre téléphone portable à l'aide du numéro IMEI, contactez Vivo ou contactez la police pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également utiliser un outil de suivi IMEI pour trouver votre téléphone. Il existe de nombreux outils de suivi que vous pouvez utiliser.
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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Vivo?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Vivo afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment remplacer mon téléphone Vivo perdu? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.