Que dois-je faire si je ne peux pas récupérer mes billets sur Vivid Seats?

Vivid Seats est un marché que les fans peuvent utiliser pour acheter ou revendre les billets pour leurs concerts, événements sportifs et théâtres préférés. L'objectif du service est de simplifier et d'améliorer le processus d'achat de billets. Il offre une expérience d'achat premium et certains des prix des billets les plus compétitifs.

Lorsque vous passez votre commande sur Vivid Seats, vous recevrez un e-mail pour confirmer que vos billets sont prêts. Sur l'e-mail, cliquez sur le lien rouge pour voir et imprimer vos billets. Le lien vous amènera à la commande dans votre compte Vivid Seats. Cliquez sur l'option «Télécharger les billets» et vos fichiers PDF commenceront à télécharger.

Si vous rencontrez des problèmes, essayez d'enregistrer le fichier de ticket PDF joint sur votre bureau. Ouvrez le fichier et cliquez sur 'Imprimer.

Si tout cela ne fonctionne pas, vérifiez et assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'Adobe Reader.

Combien de temps faut-il pour obtenir votre paiement?

Vous devriez recevoir votre paiement dans un délai de sept à dix jours ouvrables. En règle générale, vos paiements sont envoyés dès que le système reconnaît que le billet a été remis à votre acheteur. Si un événement est à plus de 100 jours de la date à laquelle vous le vendez, vous recevrez un paiement environ 90 jours à compter de la date de l'événement.

Comment trouver et sélectionner des billets

Sur la page d'accueil, vous trouverez un champ de recherche sous la bannière des événements à venir. Cochez la case et entrez le nom de l'équipe, du lieu et de l'interprète qui vous intéresse. Cliquez sur "Entrée" sur votre clavier.

Si vous souhaitez mettre à jour la région, appuyez sur l'épingle de localisation près du champ de recherche.

Vous trouverez une liste d'événements affichés avec les événements à venir près de votre emplacement en haut. Les événements seront affichés par ordre chronologique.

Lorsque vous trouvez l'événement que vous recherchez, cliquez sur «Billets». Vous serez dirigé vers une page qui affiche toutes les listes disponibles pour l'événement.

Comment les billets sont-ils livrés sur votre site?

Vos billets peuvent être livrés de l'une des manières suivantes;

1. Sans papier

2. Billets électroniques mobiles

3. Appellera

4. Livraison des e-mails

5. Sièges flash

6. Livraison spéciale

7. Ramassage local '

8. Expédition

9. Transfert électronique

Si les billets dont la livraison spéciale est prévue deviennent disponibles plus tôt que prévu, vous pouvez les envoyer par courrier électronique ou les envoyer à l'adresse désignée. Vivid Seats vous contactera pour confirmer les informations d'expédition.

Si le nom sur votre billet est celui de l'acheteur d'origine, vous pouvez toujours participer à l'événement sans aucun problème. Tous les billets sont entièrement transférables. Votre nom n'a pas besoin de correspondre à celui du billet. Lorsque vous arrivez sur le lieu de l'événement, le code à barres sur votre billet sera scanné et vous pourrez entrer.

Vivid Seats surveille toutes les commandes pour s'assurer que chaque client a son billet le jour de l'événement. Si vous avez besoin d'aide pour récupérer votre commande, vous pouvez demander l'aide de l'équipe d'assistance.

La meilleure façon de contacter Vivid Seats est par téléphone. L'équipe du service client est professionnelle, amicale et serviable. Expliquez le problème que vous rencontrez et vous obtiendrez de l'aide en quelques minutes. La plupart des clients doivent appeler Vivid Seats plusieurs fois avant d'obtenir l'aide dont ils ont besoin. Soyez poli et patient lorsque vous parlez à un représentant. Se montrer impoli peut réduire vos chances d'obtenir de l'aide. Si vous ne recevez pas d'aide d'un représentant, un autre peut vous aider. Vivid Seats ne propose pas d'assistance par e-mail. Ils n'offrent pas de support sur leurs sites de médias sociaux.