Le service de téléphonie mobile de Virgin Mobile est-il bon?
Cet article traite des avantages et des inconvénients d'un forfait Virgin Mobile pour inclure des informations sur la vitesse des données, les prix, les appareils et la couverture. Il explique comment Virgin Mobile se compare aux principaux concurrents et aborde leurs partenariats avec les principaux fournisseurs. De plus, il y a deux hyperliens vers le service à la clientèle de Virgin Mobile.
Virgin Mobile est l'idée originale du service de téléphonie mobile du magnat des affaires Richard Branson, et en tant que tel, il présente certaines bizarreries qui le rendent différent des autres fournisseurs de téléphonie mobile. Par exemple, Virgin Mobile désigne les clients en tant que membres, et non en tant que consommateurs. De plus, étant donné qu'il s'agit d'un opérateur de réseau virtuel mobile (MVNO), chaque zone est identifiée séparément en fonction de son emplacement. Par conséquent, chaque réseau est différent en fonction de l'emplacement. Mais le service de téléphonie mobile de Virgin Mobile est-il bon? Vous pouvez contacter Virgin Mobile ici pour plus d'informations, et vous pouvez lire ci-dessous pour voir les avantages et les inconvénients de son service de téléphonie cellulaire.
Avantages
- Les prix de Virgin Mobile sont compétitifs et offrent un certain nombre de forfaits abordables et conviviaux. Les forfaits commencent à 35 $ par mois pour des appels et des SMS illimités et 5 Go de données haute vitesse.
- Les forfaits Virgin Mobile offrent aux membres des options pour plusieurs services complémentaires tels que les points d'accès mobiles, l'assurance téléphonique et les forfaits d'appels internationaux.
- Le paiement est facile avec la carte de recharge. Parce que Virgin Mobile offre un forfait sans contrat, ce qui donne au client plus de contrôle sur son forfait.
- Les forfaits Virgin Mobile fonctionnent avec Android et les iPhones, ce qui facilite le choix d'un téléphone.
- Aucun contrat, c'est facile de changer si vous déménagez ou si vous ne souhaitez plus conserver votre forfait Virgin Mobile.
Les inconvénients
- Virgin Mobile a abandonné le service de téléphonie mobile aux États-Unis en janvier 2020, faisant passer la plupart des clients à Boost Mobile.
- Les plafonds de données et la limitation des données sont parmi les plus grandes plaintes que les clients ont eues à propos de Virgin Mobile. Une fois les plafonds de données atteints, les données ont ralenti de manière exponentielle.
- Le service client a été répertorié comme quelque peu défaillant par les membres lorsqu'ils essayaient de résoudre les problèmes d'appareils, les plaintes de couverture par rapport à d'autres fournisseurs et les problèmes de communication avec le support client.
- Les forfaits incluent une seule ligne téléphonique, aucun forfait familial. C'est génial pour ceux qui n'ont besoin que d'un seul téléphone, mais un inconvénient pour les familles qui ont besoin de plus d'un appareil.
Résultat final
La plus grande renommée de Virgin Mobile est la façon dont elle a simplifié la fourniture de services de téléphonie mobile. Les forfaits sont simples et Virgin Mobile s'associe à des fournisseurs majeurs dans un certain nombre de régions du monde. La plus grande plainte est due aux appels interrompus, à une mauvaise couverture et à des vitesses de données lentes (plaintes courantes chez tous les fournisseurs de téléphonie mobile). Dans l'ensemble, le service de téléphonie cellulaire de Virgin Mobile dépend de la région dans laquelle vous vous trouvez et du forfait que vous achetez. Pour plus d'informations, contactez Virgin Mobile ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Virgin Mobile?
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