Comment déverrouiller mon téléphone mobile Virgin?

Avec Virgin Mobile, les téléphones mobiles ne sont pas nécessairement verrouillés sur un réseau. Cependant, votre téléphone peut être verrouillé si vous l'avez acheté directement auprès de Virgin. Si tel est le cas, vous ne pouvez pas l'utiliser avec un autre fournisseur de services mobiles. Un téléphone verrouillé peut être un énorme inconvénient si vous devez vous rendre à l'étranger. Les frais d'itinérance peuvent être très élevés.

Comment confirmer si votre appareil est verrouillé en réseau

1. Éteignez votre téléphone

2. Sortez votre carte SIM Virgin

3. Insérez une autre carte SIM non vierge

4. Rallumez votre téléphone

5. Votre téléphone doit indiquer s'il est verrouillé

Demander un code de déverrouillage

Pour obtenir votre code de déverrouillage, vous pouvez contacter Virgin Mobile via leur service client. Suivez ces étapes pour demander votre code de déverrouillage.

1. Vous pouvez parler directement avec un représentant du service client en le contactant par téléphone. Une autre option pour les contacter est via leur site Web. Lorsque vous êtes connecté avec un représentant, demandez-lui le code de déverrouillage de votre téléphone mobile. Même s'ils ne sont pas obligés de vous aider, ils sont susceptibles de le faire. Si vous n'obtenez pas le code, vous pouvez en acheter un.

2. Sur votre appareil mobile, demandez le numéro IMEI (International Mobile Equipment Identification). Il s'agit d'un code à 15 chiffres qui peut être utilisé pour identifier votre téléphone.

3. Achetez votre code de déverrouillage dans un magasin qui les vend. Il y en a beaucoup et vous pouvez facilement en trouver un en ligne.

4. Entrez votre numéro IMEI sur le site Web. Sélectionnez votre modèle de téléphone dans les menus déroulants. Après avoir choisi Virgin Mobile comme service, vous pouvez entrer vos informations de PayPal ou de carte de crédit et votre adresse e-mail.

5. Obtenez le code de déverrouillage de votre e-mail et notez-le

6. Éteignez votre téléphone et retirez la carte SIM. Insérez une carte SIM d'un autre réseau et rallumez votre téléphone

7. Lorsque vous recevez un message demandant un code de déverrouillage, entrez le code que vous avez reçu par e-mail. Lorsque vous appuyez sur "OK", votre téléphone doit redémarrer. Le nom du nouveau réseau doit être affiché en haut de l'écran.

Une fois le code entré, votre appareil peut se déverrouiller complètement en 15 minutes à 48 heures. Si les membres de l'équipe de support client ne sont pas en mesure de vous donner votre code de déverrouillage, ils peuvent le récupérer auprès d'un fabricant dans les cinq jours ouvrables.

De quoi avez-vous besoin pour déverrouiller votre téléphone mobile

1. L'appareil que vous souhaitez déverrouiller

2. Votre compte en règle

3. Le numéro IMEI de votre téléphone portable

4. Une carte SIM non vierge qui s'adapte à votre appareil

Si vous rencontrez des problèmes après avoir déverrouillé avec succès votre appareil Apple, procédez comme suit;

1. Assurez-vous que votre appareil est allumé et que vous vous trouvez dans la zone de couverture réseau de Virgin Mobile

2. Sauvegardez votre téléphone

3. Restaurez votre téléphone aux paramètres d'usine

4. Restaurez-le à partir d'une sauvegarde

Pour les appareils Android

1. Assurez-vous de conserver votre carte SIM dans l'appareil. Votre demande de déverrouillage échouera si vous la supprimez ou la remplacez

2. Assurez-vous que votre appareil est allumé et que vous vous trouvez dans la zone de couverture réseau de Virgin Mobile

3. Lorsque vous recevez une notification que votre appareil est déverrouillé, vérifiez le déverrouillage UICC comme;

Déverrouillage UICC: Paramètres> Système> Mises à jour système. Déverrouillage UICC. Vous pouvez également rechercher UICC Unlock dans l'option settings

Si vous avez besoin d'aide pour déverrouiller votre téléphone Virgin Mobile, vous pouvez contacter Virgin Mobile sur le téléphone, le service d'assistance, Twitter et le courrier électronique.