Comment déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse?
Vous n'avez pas à vous soucier de déménager, vous pouvez déplacer votre service Virgin Mobile préféré avec vous vers votre nouvelle adresse. Vous pouvez apporter des modifications à votre adresse de service en ligne, via l'application ou en contactant le service client Virgin Mobile.
Comment déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse?
Virgin Mobile vous permet de déplacer facilement votre service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse lors de la relocalisation. Vous pouvez utiliser le transfert de votre service mobile vers la nouvelle adresse sans frais supplémentaires de différentes manières.
Cependant, avant de décider de déplacer votre service, vous devez vous assurer qu'il existe une couverture Virgin Mobile à votre nouvelle adresse. Vous pouvez le faire en localisant les zones de couverture Virgin Mobile. S'il n'y a pas de couverture, vous ne pouvez trouver qu'un fournisseur dans la zone.
Vous pouvez déplacer le service par vous-même. Vous pouvez le faire en ligne ou via l'application si vous avez l'un des plans de services mobiles suivants;
- Le plan Classique
- Forfait mensuel
- Sim uniquement
- Forfait Pay as you go
Comment déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse en ligne?
Suivez la procédure ci-dessous pour déplacer votre service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse en ligne;
- Depuis votre navigateur, visitez la page Virgin Mobile.
- Connectez-vous à votre compte Virgin Mobile.
- Recherchez et cliquez sur l'icône Paramètres.
- Dans le menu déroulant, cliquez sur l'icône intitulée Afficher / mettre à jour les contacts.
- Remplissez et confirmez la nouvelle adresse que vous souhaitez changer.
- Enregistrez les paramètres.
- Confirmez le numéro de téléphone lié à votre téléphone. Un agent du service client de Virgin Mobile prendra contact avec vous pour planifier la date et l'heure du transfert du service mobile.
Comment déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse via l'application?
Suivez les étapes ci-dessous pour déplacer votre service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse via l'application;
- Lancez l'application My Virgin Account.
- Cliquez sur l'icône Menu dans le coin supérieur droit de la page.
- Appuyez sur Mon profil.
- Pour modifier les informations sur vos adresses, cliquez sur le bouton Modifier en haut.
- Mettez à jour votre nouvelle adresse.
- Enregistrez vos paramètres à la fin.
- Assurez-vous que le numéro de téléphone indiqué sur votre compte fonctionne, sinon mettez-le à jour. Cela est nécessaire car vous recevrez un appel pour planifier un déménagement du service et recevoir des notifications sur le même.
Comment déplacer mon service Virgin Mobile si j'ai le plan Freestyle
Pour les clients avec le plan Freestyle, vous ne pouvez déplacer votre service mobile vers une nouvelle adresse qu'en remplissant un formulaire de changement de détails. Vous pouvez accéder au formulaire dans une boutique Virgin Mobile ou le télécharger en ligne sur le site Web de Virgin Mobile.
Le formulaire vous demande de remplir vos coordonnées et de le renvoyer à Virgin Mobile pour examen. Une fois que vous obtenez et remplissez le formulaire, vous devez joindre des informations montrant une preuve d'adresse. Vous pouvez joindre l'un des documents suivants;
- Facture de services publics
- Contrat hypothécaire ou de location
- Facture fiscale du comté
Assurez-vous que toutes vos coordonnées sont à jour avant de soumettre le formulaire.
Puis-je déplacer mon service Virgin Mobile vers une nouvelle adresse par téléphone?
Dans le même temps, vous pouvez contacter l' équipe du service client Virgin Mobile pour vous aider avec le transfert. Ils vous demanderont de fournir;
- Les détails de votre compte.
- Votre nouvelle adresse.
- La date à laquelle vous souhaitez déplacer le service Virgin Mobile vers votre nouvelle adresse.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Virgin Mobile?
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