Comment puis-je annuler mon vol Virgin America ?

Avez-vous déjà dû annuler un vol ? Cela peut être une expérience extrêmement frustrante, surtout si elle est le résultat de quelque chose hors de votre contrôle. Heureusement, avec Virgin America, le processus d'annulation est simple. Voici comment procéder.

Quel est le processus d’annulation d’un vol Virgin America ?

Accédez simplement à la page « Mes voyages » de votre profil MyVirginAmerica et cliquez sur le lien bleu « Annuler le voyage » à côté du vol que vous souhaitez annuler. Vous devrez sélectionner un motif de retrait dans un menu déroulant, mais après cela, vous êtes prêt. Il n'y a aucun frais pour l'annulation de votre vol.

Quels sont les frais d’annulation de mon vol ?

Il n'y a aucun frais d'annulation si vous annulez votre vol plus de sept jours avant le départ ou dans les 24 heures suivant la réservation. Si vous l'annulez dans la semaine, des frais de modification de 100 $ s'appliquent à toute modification que vous apportez aux vols. Appelez le service client lorsque votre processus d'annulation rencontre des problèmes.

En fonction de l'endroit et du moment où vous voyagez, il y aura des dates d'interdiction spécifiques auxquelles vous ne pourrez apporter aucune modification. Bien que Virgin America ne facture pas de frais pour modifier votre billet, c'est toujours une bonne idée de jouer la sécurité et de réserver vos billets tôt plutôt que de risquer de manquer des jours importants.

Comment puis-je éviter de modifier les frais lors de l'annulation de mon vol Virgin America ?

Si vous savez qu'il n'y a tout simplement aucun moyen de voler le lendemain de votre vol réservé, réserver un vol plus tôt peut vous faire économiser de l'argent. Si quelque chose vous empêche de voler, annulez le voyage et réservez-le à une autre date.

Virgin America permet à ses clients de payer leurs billets jusqu'à une semaine avant le départ, donc si vous savez que vous ne pouvez pas venir, réservez votre vol le plus tôt possible.

Que dois-je prendre en compte lors de l’annulation de mon vol ?

Si vous annulez un voyage sur Virgin America, vous recevrez un remboursement par chèque du montant restant payé à la compagnie aérienne si l'annulation est effectuée avant le départ. Si l'annulation intervient dans les sept jours ou moins avant le départ, vous recevrez un crédit pour de futurs voyages sur la compagnie aérienne.

Le crédit a une date d’expiration et ne peut être utilisé pendant un an à compter de la date d’émission. Vous pouvez également choisir de vous faire rembourser votre billet au lieu d'utiliser un crédit, mais cela n'est possible que si votre vol a été annulé avant le départ ou si l'embarquement vous a été refusé.

Puis-je modifier la date de mon vol Virgin America annulé ?

Si vous souhaitez modifier vos projets de vol, gardez à l'esprit que les billets pour les changements le jour même coûtent généralement 100 $ par trajet et que cela ne vous rapporte aucun revenu.

Cependant, si vous êtes prêt à attendre un jour ou deux, le prix baisse considérablement. Virgin America propose un programme « Flex Yours » qui permet aux clients de modifier leurs vols jusqu'à 48 heures à l'avance pour seulement 75 $ par trajet. Pour les changements de vol tôt le matin (entre 4 h et 6 h), les frais sont de 50 $. Contactez l'équipe du service client pour plus d'assistance.

Pourquoi devrais-je utiliser le site Web pour annuler ?

Le processus d'annulation de votre vol Virgin America est simple en utilisant le site Web, et comme il n'y a aucun frais pour retirer votre billet, il est logique de le faire en ligne.

Cependant, si vous annulez par téléphone ou en personne à l'aéroport, des frais de 100 $ seront facturés pour modifier votre billet. Cependant, si vous ne pouvez pas accéder à un ordinateur, le centre d'appels est ouvert 24 heures sur 24 et vous pouvez toujours annuler par téléphone. Vous pouvez également le faire par courrier : envoyez une notification écrite à Virgin America Airlines.