Comment mettre à jour les informations de mon compte Verizon?
Vous pouvez facilement modifier vos informations personnelles sur Verizon. Ceci comprend; votre nom, adresse de facturation, code PIN de compte et question secrète. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez demander l'aide des agents de support.
Comment mettre à jour les informations de mon compte Verizon?
Verizon vous permet de mettre à jour vos informations quand vous le souhaitez. Vous pouvez mettre à jour votre nom ou votre adresse de facturation.
Mise à jour de votre adresse de facturation
Vous pouvez mettre à jour votre adresse de facturation Verizon en ligne ou sur l'application. Suivez ces étapes pour modifier votre adresse de facturation en ligne;
1. Ouvrez la page "Modifier l'adresse de facturation"
2. Entrez votre nouvelle adresse
3. Appuyez sur «Soumettre» pour terminer le processus
Pour modifier votre adresse de facturation sur l'application My Verizon, procédez comme suit;
1. Cliquez sur l'icône du menu de navigation en haut à gauche
2. Connectez-vous si vous ne l'avez pas encore fait
3. Cliquez sur "Paramètres du compte"
4. Cliquez sur «Gérer les adresses;
5. Entrez votre adresse de facturation mise à jour
6. Cliquez sur "Modifier"
Mise à jour du code PIN de votre compte
Vous pouvez modifier le code PIN de votre compte en ligne ou par téléphone. Suivez ces étapes pour le modifier en ligne;
1. Ouvrez la page "Changer le code PIN du compte"
2. Connectez-vous et entrez le nouveau code PIN de votre compte
3. Retapez-le et entrez votre nouveau code PIN
4. Cliquez sur «soumettre» pour terminer le processus
Utilisation de l'application My Verizon
1. Cliquez sur «Compte» dans le menu
2. Cliquez sur "Paramètres du compte"
3. Cliquez sur «Sécurité»
4. Cliquez sur "Gérer le code PIN du compte"
5. Entrez votre nouveau code PIN et cliquez sur "Suivant"
Mise à jour de votre mot de passe
Votre mot de passe Verizon doit être solide. Vous pouvez le mettre à jour à tout moment. Suivez les étapes pour modifier votre mot de passe en ligne.
- Ouvrez la page "Changer le mot de passe"
- Entrez votre mot de passe actuel suivi d'un nouveau
- Retapez votre nouveau mot de passe pour vérification
- Cliquez sur «Soumettre» pour terminer le processus
Gardez votre nouveau mot de passe confidentiel.
Mise à jour de votre question secrète
1. Trouvez la page "Changer la question secrète"
2. Choisissez votre nouvelle question secrète
3. Entrez la réponse et cliquez sur «soumettre»
Mise à jour de votre ID utilisateur
1. Ouvrez la page "Mon profil"
2. Cliquez sur «Modifier l'ID utilisateur»
3. Entrez votre nouvel ID utilisateur
4. Cliquez sur soumettre pour terminer le processus
Mettre à jour votre nom
Si vous avez eu un changement de nom légal, vous pouvez mettre à jour votre nom sur Verizon FiOS. Les agents de support peuvent vous demander de fournir une preuve de changement de nom. Vous devez également leur fournir votre numéro de compte de facturation.
Contacter l'équipe d'assistance
Il existe de nombreuses façons de contacter Verizon si vous avez besoin d'aide. Quelle que soit l'option que vous choisissez, les agents de support sont sympathiques et solidaires. Ils vous orienteront vers la meilleure aide possible.
La meilleure façon de contacter Verizon est par téléphone. Vous serez connecté avec un représentant du support client qui pourra vous aider. Ils vous poseront des questions sur les défis que vous avez rencontrés et le type d'aide que vous espérez obtenir. Si les agents de support demandent des informations, essayez de les obtenir dès que possible. Alternativement, vous pouvez parler aux représentants du support sur le chat en direct.
Envisagez de demander de l'aide sur Twitter si vous ne souhaitez pas parler directement avec un agent d'assistance. Puisqu'il s'agit d'une plate-forme publique, les agents du service clientèle sont susceptibles de vous répondre rapidement. Les agents d'assistance peuvent ne pas toujours vous apporter leur soutien sur Twitter. Ils peuvent vous demander de les contacter par téléphone.
Utilisez le service d'assistance de Verizon pour obtenir de l'aide si vous en avez besoin. Il s'agit de la première alternative de support pour la plupart des utilisateurs de Verizon. Il couvre de nombreux sujets et questions spécifiques à un problème. Si les agents d'assistance ne peuvent pas vous aider par téléphone, ils peuvent vous demander de continuer la communication par téléphone.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Verizon?
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