Comment transférer mon compte Verizon vers un autre opérateur?
Verizon permet à ses clients de transférer leur compte Verizon vers un nouveau transporteur gratuitement. Vous pouvez le faire via le site Web de Verizon ou via l'application mobile My Verizon. Vous devez être éligible pour réussir un transfert de compte Verizon. Vous devez également régler intégralement votre facture pour terminer le transfert.
Comment transférer mon compte Verizon vers un autre opérateur?
Verizon fait partie des quatre grands géants des télécommunications aux États-Unis. Verizon compte plus de 118 millions d'abonnés et compte plus de 2 000 magasins de vente au détail à travers le pays.
Heureusement pour les clients Verizon, vous pouvez transférer votre service vers un autre compte via le site Web Verizon ou l'application mobile. De l'autre, vous devez être admissible à transférer votre compte vers un autre opérateur.
Une chose que vous devez faire est de vérifier le solde de votre compte. Vous serez responsable de tous les frais de compte jusqu'à ce que le transfert soit terminé, après quoi le nouveau transporteur sera responsable de la facture.
Votre numéro doit également être actif depuis au moins 30 jours pour le compte mensuel standard et 5 jours pour les comptes professionnels. Vous devez décider si vous continuerez à payer pour tout arrangement de paiement d'appareil lié à votre numéro ou s'il sera transféré au nouveau transporteur.
Vous devriez également avoir les détails du nouveau transporteur, y compris son prénom, nom et adresse e-mail. Cela devrait éviter tout retard pendant le processus de transfert.
Il est crucial de noter que lorsque vous transférez votre compte, le nouveau transporteur est désormais responsable de toutes les obligations de compte.
Vous pouvez transférer votre compte via le site Web ou l'application comme suit:
Site Internet
Pour transférer votre compte vers un nouvel opérateur via le site Web de Verizon, procédez comme suit:
- Lancez votre navigation sur le Web et ouvrez le site Web de Verizon
- Connectez-vous à votre compte Verizon
- Sélectionnez «Support»
- Cliquez sur «Créer un nouveau compte» et saisissez les informations de votre nouveau compte
- Cliquez sur «Numéro de téléphone du port» et saisissez votre numéro de téléphone Verizon si vous souhaitez modifier votre numéro.
- Cliquez sur «Soumettre»
- Cliquez sur «Enregistrer»
Votre nouveau compte Verizon a été créé avec la possibilité de conserver votre numéro de téléphone ou de le donner au nouveau transporteur.
App
Avant d'utiliser l'application sans fil Verizon pour transférer votre service, vous devez vous assurer qu'il est à jour. De plus, l'application n'est disponible qu'avec une version Android 4.0 ou supérieure et un iOS 1. ou supérieur.
Le processus de transfert de votre service vers un nouveau transporteur via l'application Verizon est le suivant:
- Ouvrez l'application My Verizon depuis votre écran d'accueil ou allez dans «Applications» puis ouvrez «My Verizon»
- Appuyez sur l'icône Menu ou sur trois lignes dans le coin supérieur gauche de l'écran
- Sélectionnez «Paramètres du compte»
- Appuyez sur l'onglet «Contrôles» en haut à droite de l'écran
- Sélectionnez «Transférer votre service de compte». Si vous avez une facture impayée, vous serez invité à la régler à son stade. Le transfert ne peut être effectué que si vous avez réglé entièrement votre facture. Suivez les instructions à l'écran pour le faire
- Vous serez dirigé vers un écran intitulé «Transférer la propriété de la ligne en quelques étapes». Appuyez sur "Commencer" en bas
- L'écran suivant sera intitulé «Choisissez une ligne à transférer». Sélectionnez la ligne que vous souhaitez transférer
- Passez en revue et acceptez les conditions du «Contrat client» et cliquez sur «Continuer» en bas de l'écran lorsque vous avez terminé
- Vous serez redirigé vers l'écran «Choisissez un nouveau propriétaire de ligne» si vous avez la possibilité de transférer votre compte vers «Quelqu'un d'autre» ou «Une petite entreprise»
- L'écran suivant sera étiqueté «Informations sur le nouveau compte» où vous serez invité à saisir le prénom, le nom, le nom commercial (le cas échéant) et l'adresse e-mail du nouveau transporteur.
- Sur l'écran «Examiner la demande de transfert», examinez les informations et appuyez sur «Modifier» pour modifier les informations. Une fois terminé, appuyez sur «Soumettre»
- Appuyez sur "Je l'ai" en bas de l'écran suivant pour terminer la modification.
Si vous rencontrez des problèmes avec les processus de transfert ci-dessus, veuillez contacter le service client de Verizon.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Verizon?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment transférer mon compte Verizon vers un autre opérateur? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.