Comment renvoyer un équipement Verizon après avoir annulé?
Vous pouvez annuler votre service Verizon pour un large éventail de raisons. Dans ce cas, vous devez retourner l'équipement Verizon, y compris les câblosélecteurs et les routeurs. Vous pouvez retourner l'équipement à Verizon en le lui expédiant ou en le laissant dans un magasin Verizon. Contactez le service client si vous rencontrez des problèmes.
Comment renvoyer l'équipement Verizon après avoir annulé?
Verizon est l'un des quatre grands géants des télécommunications aux États-Unis. Ils offrent une grande variété de services, notamment des services d'appel, de texte et de données.
Lorsque vous vous inscrivez à Verizon, vous recevrez certains équipements en fonction des services que vous acquérez. L'équipement est destiné à être utilisé uniquement par les clients de Verizon.
Lorsque vous annulez votre service Verizon, la politique de la société vous oblige à retourner tous les équipements Verizon de la meilleure qualité possible. Si vous ne retournez pas cet équipement, des frais supplémentaires vous seront facturés lors de l'annulation de votre service Verizon.
Il existe un grand nombre de raisons pour lesquelles vous pouvez annuler votre service Verizon et retourner son équipement. La raison la plus courante est d'obtenir une meilleure offre ailleurs qui offre un service de meilleure qualité ou des prix plus bas.
Une autre raison courante est les litiges insolubles avec Verizon. Ces litiges peuvent inclure des frais injustifiés, une surcharge ou une mauvaise prestation de services.
D'autres raisons incluent le déplacement dans une zone sans couverture Verizon ou simplement la décision de ne plus utiliser le service.
Quelle que soit la raison, vous devez retourner l'équipement à Verizon une fois que vous avez annulé votre service. Les appareils que vous devrez peut-être retourner incluent le routeur, le DVR et le décodeur câble.
Retour de l'équipement
Vous devez vous assurer d'avoir remplacé l'équipement Verizon avant de le retourner pour éviter tout inconvénient. Le processus de retour d'équipement à Verizon est le suivant:
- Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web de Verizon.
- Allez dans «Créer un kit de retour». Parfois, le système peut ne pas trouver vos informations, si ce n'est pas le cas, vous devez contacter le service client. S'il présente les informations de votre compte, vous verrez tous les équipements qui doivent être retournés à Verizon pour que votre service soit effectivement annulé.
- Vous devez vérifier votre e-mail pour confirmer votre annulation de service et également les articles que vous êtes censé retourner à la société.
- Vous aurez la possibilité de télécharger et d'imprimer l'étiquette que vous utiliserez pour envoyer l'équipement.
- Obtenez une boîte en carton solide et placez tout l'équipement à l'intérieur.
- Enveloppez l'emballage et placez l'étiquette que vous avez imprimée sur la boîte.
- Sélectionnez le transporteur de votre choix et renvoyez l'équipement Verizon. Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de l'équipement.
- Attendez la confirmation de Verizon qu'ils ont bien reçu le colis avec le matériel retourné.
Vous pouvez également retourner l'équipement dans un magasin Verizon. Cependant, vous devrez créer un kit de retour en ligne et imprimer une étiquette avant de le faire.
Le système peut indiquer que l'annulation de votre service est toujours en attente, vous devez donc attendre que l'annulation du service soit définitive avant de retourner tout équipement. Vous vous rendrez ensuite dans un magasin Verizon, vous parlerez à un employé du magasin et il vous donnera des instructions sur la façon de retourner correctement l'équipement.
La dernière option à votre disposition est de contacter le service client de Verizon. Vous pouvez également les contacter si vous ne pouvez pas retourner leur équipement en l'expédiant ou en le laissant dans un magasin Verizon.
Le service client de Verizon est très utile à cet égard et vous guidera tout au long du processus de retour de l'équipement. Cependant, il y a certaines choses qu'ils ne peuvent pas changer, comme si le système n'a pas encore annulé votre service.
Vous pouvez contacter le service client de Verizon de plusieurs manières, notamment par chat, téléphone et e-mail. Vous pouvez établir un contact directement à partir de la page de support client Verizon ou vous pouvez visiter GetHuman pour obtenir leurs informations de contact.
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