Comment rétrograder mon package Verizon?
Un déclassement du package Verizon peut être effectué via le site Web My Verizon ou l'application mobile en utilisant des processus légèrement différents. Un déclassement peut être une réduction totale du plan ou il peut impliquer une réduction des allocations pour certains éléments de votre package. Si vous ne parvenez pas à rétrograder votre package Verizon par vous-même, vous devez contacter immédiatement le service client par téléphone ou chat en direct.
Comment rétrograder mon package Verizon?
Verizon Communications est l'une des plus grandes sociétés de télécommunications et de médias aux États-Unis. L'entreprise possède plusieurs filiales à travers lesquelles Verizon offre des services Internet, SMS et appels en plus de la télévision et du câble.
Si vous avez un package Verizon, vous pouvez modifier l'intégralité de votre package ou des aspects de votre package à tout moment. Changer les aspects de votre forfait implique de changer les allocations actuelles pour votre plan actuel.
Vous pouvez apporter des modifications à votre package Verizon à l'aide du site Web Verizon ou de l'application MyVerizon. Les processus suivants décrivent les modifications que vous pouvez apporter à votre package Verizon.
Modification de votre package Verizon Wireless
Modification via le site Web My Verizon:
- Ouvrez le site Web de Verizon sur votre navigateur Web
- Connectez-vous à votre compte Verizon et accédez à la page «Modifier votre plan»
- Cliquez sur «Explorer les plans»
- Cliquez sur "Explorer illimité"
- Cliquez sur «Continuer»
- Sélectionnez «Choisissez un plan» et choisissez le package auquel vous souhaitez modifier
- Cliquez sur «Choisir ce plan»
- Répétez les étapes 6 et 7 pour tout autre appareil de votre compte Verizon
- Après avoir sélectionné un plan pour chacun de vos appareils, cliquez sur «Continuer»
- Passez le pointeur sur le menu déroulant «Ce cycle» au sommet de la page et sélectionnez une date à laquelle vous souhaitez que la modification soit effectuée
- Examinez les modifications apportées à votre plan et, une fois satisfait, cliquez sur «Confirmer».
Vous pouvez choisir d'activer votre nouveau forfait à partir du prochain cycle de facturation et il sera activé à la date de début de votre cycle de facturation.
Modification via My Verizon App:
- Ouvrez l'application My Verizon
- Cliquez sur l'icône Menu en haut à gauche de l'écran
- Appuyez sur «Compte»
- Sélectionnez «Mon plan»
- Appuyez sur «Explorer les tailles»
- Sélectionnez «Afficher les options illimitées»
- Appuyez sur «Suivant»
- Appuyez sur «Sélectionner les plans»
- Sélectionnez «Choisissez un plan»
- Continuez à balayer vers la droite jusqu'à ce que vous voyiez un plan que vous aimez, puis cliquez sur «Choisir ce plan». L'application My Verizon a une fonctionnalité qui vous permet de comparer votre plan actuel à d'autres plans. La fonctionnalité est intitulée «Comparer» et vous pouvez la toucher à cette étape et l'utiliser pour comparer les plans
- Vous avez la possibilité d'appliquer la modification du plan à un seul service Verizon ou à tous. Choisissez «Appliquer à tous» ou «Appliquer à cette ligne» selon ce que vous voulez. Pour choisir différents plans pour différentes lignes, vous devrez répéter les étapes 9 et 10 pour toutes les lignes.
- Appuyez sur «Continuer»
- Sélectionnez le moment où vous souhaitez que le changement de packages commence et appuyez sur «Suivant». Vous pouvez choisir d'appliquer les modifications «Aujourd'hui». Vous pouvez également choisir d'appliquer les modifications à «Ce cycle» et vous pouvez choisir «Cycle suivant». Les options présentées dépendent de votre compte Verizon et du type de modifications qui lui sont appliquées.
- Passez en revue les modifications apportées à votre colis et, lorsque vous êtes satisfait, appuyez sur «Confirmer»
Si la modification de votre package Verizon à l'aide des processus ci-dessus ne donne aucun résultat, vous devez contacter le service client Verizon et demander de l'aide. Vous pouvez les joindre par téléphone ou par chat en direct
Appeler le service client de Verizon est de loin le moyen le plus efficace de les contacter. Ils ont plusieurs numéros de service client en raison du nombre élevé d'appels qu'ils reçoivent quotidiennement. Vous pouvez tous les trouver sur GetHuman .
De plus, vous pouvez discuter en direct avec les agents du service client de Verizon et leur demander de rétrograder votre package. L'utilisation du chat en direct est vraiment rapide et efficace. Pour obtenir le lien de chat en direct, visitez GetHuman .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Verizon?
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