Comment mettre à jour les informations de mon compte Verizon Wireless?
Si vous avez récemment modifié des éléments tels que votre adresse de facturation ou votre adresse e-mail, vous devez mettre à jour ces informations sur votre compte Verizon Wireless. Vous pouvez mettre à jour les informations en vous connectant à votre compte Verizon Wireless et en accédant aux paramètres du compte via le menu déroulant Mon Verizon.
Souhaitez-vous mettre à jour les informations de votre compte Verizon Wireless? Les informations mises à jour telles qu'un changement de votre adresse de facturation ou un changement de votre mode de paiement doivent être modifiées dès que possible. Dans ce guide, vous apprendrez à mettre à jour les informations les plus fréquemment remplacées et à naviguer dans les menus de Verizon Wireless pour mettre à jour d'autres informations.
Mise à jour de l'ID utilisateur
- Sur l'écran d'accueil, placez votre curseur sur My Verizon dans le coin supérieur droit
- Une fois votre curseur sur le menu Mon Verizon, appuyez sur Compte en bas du menu déroulant.
- Appuyez sur ID utilisateur dans le menu Liens rapides sur le côté gauche de l'onglet de profil Verizon Wireless
- Écrivez votre nouvel ID utilisateur, appuyez sur Enregistrer les modifications (en bas).
Cet ID utilisateur est utilisé pour se connecter à My Verizon.
- Pour revenir aux "Paramètres du compte", appuyez sur la flèche de retour dans le coin supérieur gauche ou appuyez sur le bouton d'accueil pour quitter.
Mise à jour des adresses
- Depuis l'écran d'accueil, placez votre curseur sur le menu Mon Verizon .
- Appuyez sur l' icône Menu (en haut à droite), puis sur Compte .
- Dans l'onglet Profil, cliquez sur Contact et facturation situé sur le côté gauche.
- Vous pouvez mettre à jour les adresses e-mail, les numéros de contact, les adresses de facturation et les adresses de service.
- Appuyez sur Modifier dans l'un des champs suivants pour apporter des modifications, puis appuyez sur Enregistrer les modifications (en bas)
Adresse de facturation:
- Nouvelle adresse de facturation
- Nouvelle adresse de facturation 2 (facultatif)
- Ville
- Etat
- code postal
Adresse de service:
- Nouvelle adresse de service
- Nouvelle adresse de service 2 (facultatif)
- Ville
- Etat
- code postal
- Si votre adresse de service est la même que l'adresse de facturation, appuyez sur Sélectionner une adresse précédente pour choisir une adresse que vous avez déjà ajoutée.
- Pour revenir aux "Paramètres du compte", appuyez sur la flèche de retour dans le coin supérieur gauche ou appuyez sur le bouton d'accueil pour quitter.
Mise à jour du mode de paiement
- Depuis l'écran d'accueil, placez votre curseur sur le menu Bill dans le coin supérieur droit
- Après avoir appuyé sur le menu Bill, appuyez sur Paramètres en bas du menu.
- Faites défiler jusqu'à Modes de paiement et appuyez sur Ajouter sur le nouveau mode de paiement
- Écrivez vos nouvelles informations sur le mode de paiement et appuyez sur Continuer (en bas).
- Confirmez vos informations de paiement
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Verizon Wireless?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment mettre à jour les informations de mon compte Verizon Wireless? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.