Comment puis-je contester une charge avec Verizon Wireless?
Comme dans d'autres grandes entreprises, essayer de faire entendre et prendre au sérieux votre problème peut être très frustrant. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils utiles que vous pouvez suivre pour contester une charge avec Verizon Wireless avec succès.
Verizon Wireless est une entreprise connue pour fournir des produits et services sans fil. C'est l'un des plus grands fournisseurs de télécommunications sans fil aux États-Unis. Malheureusement, quand il s'agit de contester une accusation, les choses peuvent devenir vraiment difficiles. Comme dans d'autres grandes entreprises, essayer de faire entendre et prendre au sérieux votre problème peut être très frustrant. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des étapes que vous pouvez suivre pour contester une charge avec Verizon Wireless avec succès.
Appelez Verizon Wireless directement
Si vous souhaitez contester des frais avec Verizon Wireless, vous pouvez le faire en appelant directement leur service client. Leur numéro est le (800) 922-0204. Vous devez composer le numéro de votre téléphonie résidentielle et suivre les instructions. Vous pouvez ensuite appuyer sur 1 pour l'anglais et suivi de 0 pour parler à un agent Verizon Wireless. N'oubliez pas que vous devez disposer de détails suffisants sur la transaction que vous souhaitez contester. Il est également sage de les engager poliment et d'éviter les blasphèmes et les cris, sinon votre compte pourrait être signalé, ce qui rendrait les choses encore plus difficiles pour vous. Concentrez-vous sur l'explication de votre différend et demandez des crédits et des ajustements.
Remplissez le formulaire de contestation Verizon Wireless
Alternativement, vous pouvez choisir de faire part de votre préoccupation en remplissant le litige Verizon Wireless. Vous pouvez choisir de recourir à la médiation ou à l'arbitrage volontaire. Le formulaire rempli doit ensuite être envoyé à NoticeofDispute@Verizonwireless.com ou envoyé par la poste au Verizon Wireless HQ Dispute Resolution Manager One Verizon Way, VC52N061, Basking Ridge, NJ 07920-1097. Vous pouvez alors vous attendre à ce qu'un représentant de Verizon Wireless réponde par écrit dans les trente jours suivant la réception du formulaire de contestation.
Contactez Verizon Wireless par GetHuman
Il existe plusieurs façons d'utiliser Verizon Wireless by GetHuman . Par exemple, vous pouvez les appeler, les discuter en direct ou leur envoyer un message sur Twitter ou Facebook par GetHuman.
The Takeaway
Dans l'ensemble, il est évident que vous avez plusieurs options si vous souhaitez contester une charge avec Verizon Wireless. Il vous suffit de faire en sorte que les détails de votre problème les expliquent clairement aux services clients de Verizon Wireless. N'oubliez pas que vous devez le faire avec respect.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Verizon Wireless?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Verizon Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je contester une charge avec Verizon Wireless? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.