Comment puis-je récupérer mon compte prépayé Verizon Wireless ?

Alors que de plus en plus de clients de téléphones portables abandonnent les forfaits contractuels au profit des forfaits à paiement à l'utilisation ou prépayés, Verizon Wireless Prepaid s'est intensifié pour proposer des appareils et des services à un certain nombre de ces personnes. Si vous êtes un client Verizon Wireless Prepaid, vous souhaitez pouvoir suivre votre utilisation des données, consulter les données de votre compte et suivre vos paiements, mais que se passe-t-il lorsque vous ne pouvez pas accéder à votre compte ? Comment récupérer votre compte Verizon Wireless Prepay ? Vous pouvez en savoir plus sur les forfaits et options Verizon Wireless Prepay en contactant le service client ici , et vous trouverez ci-dessous les étapes que vous pouvez suivre pour récupérer votre compte.

Réinitialisation du mot de passe

Si le problème d'accès à votre compte est dû à un mot de passe oublié ou si votre mot de passe ne semble pas fonctionner, vous pouvez le réinitialiser en ligne ou via l'application en procédant comme suit :

En ligne

1. Ouvrez le site Web de Verizon sur votre ordinateur.
2. Cliquez sur « Connexion » en haut de votre écran.
3. Sélectionnez « Mon compte ».
4. Cliquez sur « Vous avez oublié vos informations ? »
5. Entrez votre identifiant d'utilisateur ou votre numéro de mobile.
6. Cliquez sur "Continuer".
7. Entrez votre code postal et cliquez sur "Continuer".
8. Sélectionnez la manière dont vous souhaitez qu'un lien de réinitialisation de mot de passe vous soit envoyé.
9. Cliquez sur "Envoyer le mot de passe".
10. La méthode par laquelle vous avez demandé que les informations de réinitialisation de votre mot de passe vous soient envoyées déterminera la manière dont vous mettrez à jour votre mot de passe et la rapidité avec laquelle vous pourrez le mettre à jour.

Lorsque vous mettez à jour votre mot de passe, n'oubliez pas qu'il doit répondre aux exigences minimales suivantes :

1. Cela ne devrait pas être quelque chose de facile à deviner.
2. Votre mot de passe doit contenir entre 8 et 20 caractères.
3. Il doit être composé d'une lettre et d'un numéro.

Via l'application

Si vous devez réinitialiser votre mot de passe via l'application mobile Verizon Wireless, faites-le en procédant comme suit :

1. Sur votre appareil, ouvrez votre application Verizon.
2. Sur l'écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié » ou « ID utilisateur oublié ».
3. Répondez correctement à la question de sécurité et cliquez sur « Envoyer ».
4. Entrez votre nouveau mot de passe.
5. Entrez à nouveau votre nouveau mot de passe.
6. Appuyez sur "Envoyer".

Réactivation du compte

Si vous devez réactiver votre compte prépayé Verizon Wireless, vous devez suivre ces étapes :

1. Ouvrez l'application Verizon sur votre appareil mobile.
2. Connectez-vous à votre compte ou appuyez sur les barres de menu pour accéder à votre compte.
3. Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité.
4. Sélectionnez « Appareils ».
5. Appuyez sur « Gérer » pour la ligne ou l'appareil que vous souhaitez reconnecter ou réactiver.
6. Sélectionnez « Reconnecter » pour réactiver cette ligne (vous pouvez choisir si vous souhaitez vous reconnecter avec l'appareil que vous utilisez à ce moment-là, ou si vous souhaitez vous reconnecter sur un nouvel appareil).
7. Suivez les instructions à l'écran.
8. Passez en revue toutes les informations sur la reconnexion ou la réactivation et appuyez sur « Confirmer ».
9. Lorsque vous obtenez l'écran de confirmation, appuyez sur « Compris ! » pour terminer le processus et redémarrer l'appareil.

Que vous ayez besoin de réinitialiser votre mot de passe ou de réactiver votre compte, vous pouvez récupérer votre compte Verizon Wireless Prepaid en ligne ou via l'application mobile. Pour plus d'informations et d'assistance pour l'activation du compte, contactez le service client Verizon Wireless Prepaid ici .