Comment signaler un faux e-mail ou site Web Venmo?
Personne ne voudrait être victime de fraude. Il est donc essentiel de prendre les mesures nécessaires pour enrayer le problème. Cela comprend la protection des informations personnelles et le signalement des escroqueries, comme indiqué ci-dessus. GetHuman permet aux consommateurs de résoudre plus facilement les problèmes de service tels que les faux comptes rendus. Nous fournissons également des contacts de service à la clientèle pour des entreprises telles que Venmo lorsque vous en avez besoin.
Venmo est une application de paiement mobile que PayPal supervise et exploite. Ses titulaires de compte peuvent transférer des fonds à d'autres utilisateurs via l'application, et le destinataire et l'expéditeur doivent résider aux États-Unis. La société a été lancée en 2009 pour cibler les amis partageant les factures, par exemple pour le dîner, les films, le loyer ou les billets.
Bien que pratique en termes de gestion des factures, Venmo a ses défauts. Il est sujet aux cyberattaques de fraudeurs qui espèrent voler votre argent ou obtenir vos informations financières et personnelles telles que les numéros de sécurité sociale et les informations de compte bancaire. Les escrocs peuvent également faire des achats non autorisés, laissant les vendeurs sans biens ni argent.
Les pirates informatiques utilisent plusieurs escroqueries, notamment des attaques de phishing via des messages électroniques, des escroqueries par smishing via la messagerie texte ou de faux sites Web. Pour vous protéger des escroqueries, vous ne devez cliquer sur aucun lien que vous soupçonnez de provenir d'un faux compte, car vos informations peuvent se retrouver dans le dark web.
Si jamais vous êtes victime d'une arnaque Venmo, vous pouvez vous protéger et signaler l'incident. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.
Victime de l'arnaque Venmo? Voici quoi faire
Si quelqu'un vole vos informations personnelles ou financières, il y a quelques étapes à suivre:
- Obtenez gratuitement des copies de vos rapports de solvabilité sur AnnualCreditReport.com. Vous pouvez ensuite vérifier les rapports pour toute activité suspecte, y compris les prêts ou les nouveaux comptes de carte de crédit. Ensuite, contactez les bureaux de crédit si vous voyez une activité inconnue dans les rapports.
- Parcourez vos relevés de carte de crédit et recherchez toute transaction inhabituelle. Si vous trouvez une transaction que vous n'avez pas effectuée, contactez votre fournisseur de carte de crédit pour sécuriser votre compte.
- Signalez le vol d'identité en vous connectant au site Web de la Federal Trade Commission
En plus de prendre les mesures ci-dessus pour vous protéger, vous pouvez signaler toute arnaque Venmo en contactant directement le service client. C'est un pas dans la bonne direction pour éviter de futures escroqueries. Voici quelques méthodes que vous pouvez utiliser pour contacter les représentants Venmo.
Numéro de téléphone
La première façon de contacter le service client consiste à utiliser un numéro de téléphone . Avec la ligne sans frais, vous pouvez facilement communiquer avec les agents et signaler le faux e-mail ou le problème du site Web. Assurez-vous d'avoir les détails de votre compte à portée de main avant l'appel pour permettre au personnel de localiser rapidement votre compte, de vérifier votre identité et de vous aider à résoudre le problème de l'arnaque.
Assistance par e-mail
Contacter le service client par e - mail est un autre moyen idéal de demander l'aide des agents de service. L'équipe d'assistance qui gère les e-mails répond généralement aux messages dans l'ordre dans lequel ils sont arrivés, vous devrez donc peut-être attendre un peu si vous avez envoyé le vôtre après de nombreux consommateurs. Cependant, vous obtiendrez sûrement l'aide dont vous avez besoin. Il est essentiel de donner toutes les informations nécessaires au problème de la fraude dans l'e-mail car il s'agit d'une communication écrite, donc les allers-retours peuvent être assez fatigants.
Page d'aide en ligne
Le service d'assistance en ligne est une autre plate-forme vers laquelle les consommateurs peuvent se tourner lorsqu'ils recherchent une assistance pour le service client. Vous pouvez choisir une rubrique d'aide parmi les multiples options disponibles et un agent vous répondra. Par la suite, résolvez votre problème d'escroquerie et le personnel prendra les mesures nécessaires pour lutter contre les fraudeurs.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Venmo?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Venmo afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un faux e-mail ou site Web Venmo? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.