Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau à Vans ?
Si vous devez retourner quelque chose que vous avez acheté chez Vans avec une carte-cadeau, vous vous demandez peut-être si vous pouvez obtenir le remboursement de la carte-cadeau. Bien que Vans ne rembourse pas la carte-cadeau que vous avez utilisée pour l'achat, il vous en enverra une autre. Vous pouvez retourner vos achats en ligne en les expédiant ou en les rapportant à un magasin Vans. Vous devez retourner les achats en magasin dans un magasin.
Si vous réalisez que vous devez retourner un achat Vans que vous avez effectué avec une carte-cadeau, vous devez savoir comment obtenir le remboursement de cette carte-cadeau. Continuez à lire pour savoir comment.
La politique de retour de Vans
Vous pouvez retourner tout achat Vans pour obtenir un remboursement à condition d'effectuer le retour dans les 60 jours suivant la réception du produit. Cependant, les articles personnalisés utilisant de la broderie ou des images téléchargées ne peuvent pas être retournés. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés et tous les articles retournés doivent être non portés et non lavés.
Vous ne recevrez pas de remboursement sur la carte-cadeau avec laquelle vous avez effectué l'achat, car Vans n'effectue pas de remboursement directement sur les cartes-cadeaux. Au lieu de cela, vous recevrez une autre carte-cadeau pour le montant du remboursement.
Comment expédier un retour à Vans
Si vous avez acheté un produit Vans en ligne, vous pouvez le retourner en le renvoyant à l'entreprise. Suivez simplement ces instructions :
- Emballez l'article que vous souhaitez retourner, ainsi que tout ce qui l'accompagne. Si possible, utilisez la boîte Vans d'origine, bien que vous puissiez utiliser n'importe quelle boîte en carton si l'original n'est plus disponible.
- Écrivez le numéro de commande ainsi que votre nom et votre adresse sur l'étiquette de retour reçue avec votre commande.
- Collez l'étiquette de retour à l'extérieur de la boîte. Assurez-vous qu'elle recouvre complètement l'ancienne étiquette d'expédition ou retirez-la d'abord.
- Copiez le numéro de suivi sur l'étiquette pour vos dossiers.
- Apportez le colis à un emplacement FedEx ou USPS, selon l'étiquette d'expédition que vous recevez.
Si vous ne connaissez pas le numéro de commande, vous pouvez le trouver dans votre e-mail de confirmation et dans votre historique de commandes sur le site Web de Vans.
Si vous n'avez pas reçu d'étiquette de retour avec votre commande ou si vous l'avez perdue, contactez le service client de Vans et demandez un remplacement.
Vans aura besoin de trois à cinq semaines pour traiter votre retour après l'avoir reçu. Un délai supplémentaire sera nécessaire pour vous renvoyer votre carte-cadeau de remboursement.
Faire un retour dans un magasin de détail Vans
Si vous avez effectué votre achat dans un magasin Vans, vous devez le retourner dans un magasin Vans, mais pas nécessairement le même que celui dans lequel vous avez acheté. Vous pouvez également retourner vos achats en ligne dans un magasin. Vous pouvez localiser le magasin Vans le plus proche en utilisant le localisateur de magasin Vans . Vous devez apporter le reçu ou l'e-mail de confirmation avec vous.
Contacter Vans
Pour obtenir de l'aide concernant votre retour, vous pouvez contacter le service client de Vans par téléphone, e-mail ou forum d'aide .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Vans?
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