Que dois-je faire si mon bon logiciel Valve ne fonctionne pas ?
Vous devez vérifier que le code du bon est correct et activé. Parfois, des problèmes surviennent lors de l'activation d'un nouveau jeu ou d'une nouvelle application via le site Web de Valve Software en raison d'erreurs de connexion ou d'autres problèmes avec leurs serveurs. Vous pouvez vous déconnecter puis vous reconnecter à Steam pour résoudre les problèmes.
Vous avez peut-être rencontré des difficultés pour utiliser un bon Valve Software . Il peut être frustrant de voir quelque chose qui a fonctionné dans le passé cesser de fonctionner tout d’un coup. Quelques étapes de dépannage simples vous aideront à comprendre pourquoi vos bons Steam ne fonctionnent pas et à les remettre en service.
Vérifiez la saisie correcte du code
Si vous êtes sûr d'avoir saisi le code correctement et qu'il ne fonctionne toujours pas, essayez cette étape. Vérifiez que vous n'avez pas déjà utilisé le code. Entrez le code dans une fenêtre de navigateur et soumettez-le pour voir si vous l'avez déjà utilisé.
Bon pour un jeu ou un produit spécifique
Vous devez vérifier si ce bon est destiné à un jeu ou un produit spécifique et si vous l'avez dans votre panier. Si le bon a été activé et n'a pas expiré mais ne fonctionne toujours pas, il se peut qu'il y ait un problème avec votre commande. Si vous essayez d'acheter un article sur Steam, assurez-vous de vous connecter au bon compte.
Redémarrer Steam
Si vous rencontrez des difficultés pour activer votre bon Valve Software, essayez de redémarrer Steam. Vous pouvez le redémarrer en procédant comme suit :
- Sous Windows. Cliquez sur Démarrer et recherchez Redémarrer.
- Sur Mac, OS X. Cliquez sur le menu Pomme dans le coin supérieur gauche de votre écran. Choisissez Redémarrer.
Utiliser un autre navigateur Web
Si votre bon Valve Software ne fonctionne pas, essayez d'utiliser un autre navigateur Web. Utilisez un autre ordinateur ou une autre connexion réseau si cela ne fonctionne pas.
Les bons Steam sont sensibles à la casse
Si vous utilisez un bon Steam, assurez-vous de saisir les lettres dans le code exactement telles qu'elles apparaissent sur votre bon. Sinon, cela ne fonctionnera pas.
Compte de partage familial
Si vous faites déjà partie d'un partage familial, les bons Steam ne fonctionneront pas sur le compte.
Comptes avec une interdiction antérieure
Vos bons Steam peuvent ne pas fonctionner si Steam vous a banni de la plateforme. Steam signalera votre compte avec un avertissement et vous ne pourrez pas utiliser de bons jusqu'à ce qu'il lève l'interdiction.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Valve Software?
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