Comment signaler un pirate à Valve Software ?
Si un pirate a piraté votre compte, vous voudrez savoir comment signaler le pirate à Valve Software. Les pirates sur Steam sont le fléau ultime des jeux en ligne. Vous pouvez utiliser le système anti-triche de Valve ou le chat de la communauté Steam pour faire votre rapport. En fin de compte, c'est à Valve de décider des mesures qu'il prendra contre le pirate informatique. Cela peut aller d'une interdiction indéfinie à rien.
Signalez un pirate informatique à Valve Software si vous pensez que quelqu'un a piraté votre compte Steam ou que votre compte ne fonctionne pas actuellement (par exemple, impossible de se connecter, éléments manquants). Vous pouvez remplir un ticket d'assistance pour restaurer et/ou désactiver votre compte. Lorsque vous signalez un pirate informatique à Valve Software, Steam examinera votre compte et vous répondra si quelque chose de suspect se produit.
Alors, comment puis-je signaler un pirate informatique à Valve ? Si vous vous posez la question, continuez à lire.
1. Visitez votre compte logiciel Valve
Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous souhaiterez accéder à la page Paramètres du compte. Vous pourrez y modifier votre mot de passe, mettre à jour vos questions et réponses de sécurité et vérifier tout autre paramètre pouvant être pertinent pour votre compte.
Lorsque vous accédez à votre compte Valve Software :
- Cliquez sur le bouton Signaler un pirate informatique.
- Remplissez le formulaire en fournissant autant d'informations que possible.
- Créer un billet
Lors de la soumission de votre ticket, n'oubliez pas d'inclure votre identifiant Steam.
- Cliquez sur Soumettre un ticket. Sélectionnez Je signale le comportement de quelqu'un d'autre dans le menu déroulant.
- Choisissez Hacker comme catégorie, puis entrez les informations que vous souhaitez que Steam examine.
Cela aidera Steam à déterminer s'il doit prendre des mesures contre les pirates informatiques si les joueurs les ont déjà signalés – et si oui, combien de fois.
2. Télécharger des captures d'écran
Vous pouvez télécharger des captures d'écran. Prenez une capture d'écran de ce qui suit :
- Le hack en action et une capture d'écran du profil du joueur.
- Le tableau de bord du jeu montrera combien de points les pirates ont et combien ils ont contribué au score de leur équipe.
- Avez-vous un historique de discussion avec cette personne, le cas échéant ? Cela peut inclure des messages privés qu'ils vous ont envoyés, à vous ou à d'autres joueurs, à l'aide de logiciels nuisibles.
- Si vous avez toujours du mal à les voir en action, essayez plutôt d'enregistrer des séquences vidéo directement depuis votre écran.
3. Téléchargez une rediffusion si possible
Les rediffusions sont extrêmement utiles pour signaler les pirates informatiques. En plus de fournir des preuves de tricherie, ils fournissent également un contexte sur ce qui s'est passé lors de l'incident. Par exemple, si vous signalez un joueur qui a utilisé un bot, une rediffusion du jeu serait utile pour Steam, car elle permettrait de voir exactement où cette personne visait et si cela était cohérent avec l'objectif réel.
4. Inclure des informations utiles
Fournissez autant d’informations à Valve. Celui-ci comprend un lien vers le profil du hacker et un lien vers le jeu en question. Si possible, incluez des commentaires audio depuis votre micro pendant le jeu afin que Valve puisse entendre exactement ce qui s'est passé.
Ajoutez toute autre information pouvant aider à enquêter sur la situation, notamment :
- L’heure de l’incident.
- Le serveur sur lequel vous jouiez.
- Le nom du hacker, si vous le connaissez. S'ils ne sont pas membres de votre équipe, ajoutez le nom de leur équipe.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Valve Software?
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