Que dois-je faire si mon vol United Airlines est retardé?
United Airlines a devancé ses concurrents dans le secteur du transport aérien en fournissant rapidement des services de qualité et en répondant aux demandes des clients. GetHuman offre des informations utiles aux passagers dont les vols United Airlines ont été retardés. Vous pouvez visiter leur site Web pour établir la prochaine ligne de conduite, comprendre vos options et contacter l'équipe de service à la clientèle de la compagnie aérienne.
United Airlines propose des services de transport aérien aux États-Unis et dans d'autres pays d'Europe. Malgré leur vaste expérience dans l'industrie du transport aérien, ils ne sont pas à l'abri des retards de vol en raison de mauvaises conditions météorologiques, de problèmes de contrôle du trafic aérien ou de problèmes mécaniques.
Les retards se produisent principalement pour assurer la sécurité des passagers et peuvent entraîner l'annulation du vol. Pour atteindre votre destination en toute sécurité après un tel événement, les directives ci-dessous peuvent être utiles.
Et après le retard de votre vol United Airlines?
Une fois que vous vous rendez compte que votre vol connaît des retards, vous devez:
- Demandez immédiatement la raison du retard.
- Demande de confirmation écrite du retard de United Airline
- Notez l'heure d'arrivée à la destination finale de votre vol.
- Soyez prudent avec vos documents de voyage, qui incluent votre billet et votre carte d'embarquement.
- Vérifiez si vous avez droit à une compensation pour votre vol retardé.
Quelles sont vos options maintenant?
United Airlines propose peu d'options après un vol retardé ou annulé, comme indiqué ci-dessous:
- Vérifiez si la compagnie aérienne vous a attribué un autre vol. Vous pouvez télécharger l'application United et vous enregistrer ou vous connecter à "united.com/checkin" pour la même chose.
- Vous pouvez réserver votre vol en vérifiant le premier vol avec les sièges disponibles et parler à un agent pour enquêter sur le changement.
- Alternativement, la compagnie aérienne peut vous placer sur la liste de réserve et vous attribuer un siège sur un vol précédent.
- Vérifiez les vols précédents répertoriés sur le site Web ou l'application mobile ou arrêtez-vous à la porte dudit vol 60 minutes avant son départ pour être inclus dans la liste d'attente.
Comment réservez-vous votre vol actuel?
United Airlines permet à ses passagers de réserver à nouveau leurs vols en cours ou d'annuler leurs vols et de les réserver plus tard en cas de retard. Voici comment réserver votre vol en cours.
- Allez sur " united.com ". Sur la page d'accueil, cliquez sur "Mes voyages" et entrez vos informations de vol pour connaître l'état de votre vol.
- Sélectionnez "Changer de vol".
- Cliquez sur l'icône qui se lit "Modifier" pour changer votre date de voyage et votre destination ainsi que pour supprimer ou ajouter un vol.
- Sélectionnez "Continuer" et choisissez une nouvelle option de vol.
- Continuez le processus de réservation pour confirmer votre nouveau vol.
Comment annulez-vous votre vol et réservez-vous plus tard?
Si vous choisissez de voyager un autre jour, voici comment procéder pour annuler et réserver votre vol plus tard:
- Sur la page d'accueil " united.com ", sélectionnez "Mes voyages" et ajoutez les détails de votre réservation pour voir votre vol.
- Cliquez sur "Annuler le vol".
- Confirmez l'annulation du vol.
Les passagers avec un crédit de vol futur peuvent sélectionner «Utiliser le crédit de vol futur» pour appliquer les taux de crédit sur le nouveau vol.
Alternativement
Si vous trouvez que ces alternatives ne satisfont pas entièrement à vos besoins, vous pouvez contacter le service client de United Airlines pour d'autres options.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes United Airlines?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme United Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon vol United Airlines est retardé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.