Que dois-je faire si j'ai raté mon vol de correspondance sur United Airlines?
Cet article explique ce que vous devez faire si vous avez raté une correspondance sur un vol que vous avez réservé avec United Airlines. Une description de la façon d'obtenir de l'aide de la compagnie aérienne est donnée, ainsi que la façon de rechercher vous-même d'autres options de vol. Des instructions sont également fournies pour demander un remboursement à United Airlines si cela est justifié.
Si vous avez réservé un vol avec escale via United Airlines et que vous avez manqué une correspondance, il y a quelques choses que vous devez faire. Tout d'abord, vous devez déterminer comment vous rendre à destination, de préférence à l'heure. Si vous êtes retardé ou incapable de terminer votre voyage, vous devez également savoir comment demander une compensation si la connexion manquée s'est produite sans que vous en soyez responsable.
Si vous manquez votre connexion United Airlines
Si vous manquez votre connexion avec United Airlines, rendez-vous au bureau United Airlines le plus proche et parlez-en au personnel. Ils essaieront de vous aider à terminer votre voyage en vous emmenant sur un autre vol.
Après avoir commencé le processus, vous avez trois options:
- Accédez à la page des outils mobiles de United et téléchargez l'application United. Sélectionnez l'option Archiver après avoir démarré l'application.
- Accédez à la page d'enregistrement de United .
- Allez dans un kiosque United.
À partir des trois endroits, vous pourrez savoir si le personnel de United vous a trouvé un nouveau vol sans avoir à faire la queue au bureau. Vous pouvez également rechercher d'autres vols vous-même et réserver votre vol si vous trouvez quelque chose qui vous convient. En troisième option, vous pouvez rejoindre la liste d'attente pour les vols déjà entièrement réservés.
Si vous avez manqué votre correspondance à cause de la compagnie aérienne plutôt que par votre faute, et si la compagnie aérienne n'est pas en mesure de vous amener à destination à temps, vous pourriez avoir droit à un remboursement.
Comment faire une demande de remboursement auprès de United Airlines
Si la compagnie aérienne n'est pas en mesure de vous amener à destination à temps, la procédure pour demander un remboursement à United est simple.
- Accédez à la page d'accueil de United Airlines.
- Cliquez sur le lien Connexion à droite de la barre de navigation en haut.
- Connectez-vous à votre compte United.
- Accédez à la page de demande de remboursement de United .
- Saisissez les informations personnelles demandées sous l'en-tête Vos informations.
- Cliquez sur le bouton Ajouter un trajet sous l'en-tête Sélectionner les éléments.
- Sélectionnez le voyage qui comprenait la connexion manquée.
- Fournissez plus de détails dans la case sous l'en-tête Détails.
- Joignez tous les fichiers pertinents dont vous disposez en cliquant sur le bouton Choisir un fichier sous l'en-tête Détails.
- Saisissez un e-mail de contact sous l'en-tête Comment revenir vers vous.
- Cliquez sur le bouton Soumettre.
Si vous avez des questions ou des problèmes, contactez le service client de United Airlines . Ils offrent des options d'assistance par téléphone, e-mail, Twitter et Facebook ainsi qu'un service d'assistance en ligne.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes United Airlines?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme United Airlines afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si j'ai raté mon vol de correspondance sur United Airlines? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.