Existe-t-il un moyen d'obtenir un remboursement ou un crédit pour avoir manqué un vol United Airlines en raison d'un décès dans la famille ?
Si vous ne pouvez pas effectuer votre vol United Airlines en raison d'un décès dans la famille, vous avez droit à un remboursement même si vous avez acheté un billet non remboursable. La procédure pour faire la demande est simple et peut être complétée en ligne en quelques minutes. Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de sept à 20 jours ouvrables, selon le mode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.
Si vous n'avez pas pu effectuer votre vol avec United Airlines en raison d'un décès dans la famille, vous avez nos sympathies pour votre perte. Parmi les nombreuses autres choses auxquelles vous devez faire face dans un moment comme celui-ci, vous devez vous faire rembourser par United Airlines pour le vol que vous n'avez pas pris. Cet article vous apprendra ce que vous devez savoir. Heureusement, la procédure est à la fois simple et courte.
Politique de remboursement d'United Airlines
Tous les billets United Airlines sont remboursables si vous demandez le remboursement dans les 24 heures suivant l'achat du billet. En dehors de cette fenêtre, certains billets sont remboursables et d’autres non. Cependant, si vous avez raté votre vol en raison d'un décès dans votre famille, United Airlines vous remboursera même pour les billets non remboursables.
Vous recevrez votre remboursement sous le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer l'achat. Si vous avez utilisé une carte de crédit, vous devriez recevoir votre remboursement dans les sept jours ouvrables suivant la demande. Si vous avez utilisé un autre mode de paiement, vous recevrez votre remboursement dans les 20 jours ouvrables.
Faire la demande de remboursement
Pour faire la demande de remboursement, suivez cette procédure :
- Accédez à la page d'accueil d'United Airlines.
- Connectez-vous à votre compte United Airlines en cliquant sur l'icône de connexion.
- Accédez au formulaire de demande de remboursement d'United Airlines .
- Cliquez sur Demander un remboursement.
- Cliquez sur Ajouter un voyage. Recherchez le voyage pour lequel vous souhaitez être remboursé ou cliquez sur Saisir les détails du reçu pour rechercher le voyage grâce aux détails figurant sur le reçu.
- Décrivez votre situation dans le champ de texte Détails.
- Joignez toute documentation pertinente avec l’option Choisir un fichier.
- Entrez votre adresse e-mail dans la section Comment vous répondre.
- Entrez vos informations personnelles dans la section Vos informations.
- Cliquez sur Soumettre.
Comment vérifier l'état de votre demande
Vous pouvez vérifier l'état de votre demande en suivant cette procédure :
- Connectez-vous à votre compte United Airlines.
- Accédez au formulaire de demande de remboursement d'United Airlines.
- Cliquez sur Vérifier l'état.
- Entrez votre nom de famille dans le champ de texte du nom.
- Saisissez votre numéro de suivi ou de ticket dans le champ de texte du ticket.
- Cliquez sur Vérifier l'état.
Contacter United Airlines
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, vous pouvez contacter un représentant United Airlines pour obtenir de l'aide. Vous pouvez en joindre un sur le forum d'aide d'United Airlines, par e-mail ou par téléphone .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes United Airlines?
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