Existe-t-il un moyen de se faire rembourser un vol retardé par les intempéries avec United Airlines ?
Si vous avez eu un vol United Airlines retardé par les conditions météorologiques, vous pourriez être éligible à un remboursement ou à un remboursement partiel du prix de votre billet. La procédure en ligne pour demander un remboursement est simple. Si votre demande de remboursement est acceptée, vous devriez la recevoir dans un délai de sept à 20 jours ouvrables.
Les voyages en avion sont parfois imprévisibles. Des problèmes météorologiques imprévus peuvent entraîner des retards, voire des annulations de vols. Si vous avez réservé un vol avec United Airlines qui a été retardé ou annulé en raison du mauvais temps, vous avez peut-être trouvé vos projets ruinés. Et si cela s’est produit, vous vous demandez peut-être comment obtenir un remboursement. Continuez à lire pour en savoir plus sur la politique de remboursement d'United Airlines liée aux conditions météorologiques.
Politique de remboursement d'United Airlines
En général, certains billets United Airlines sont remboursables et d'autres non, tandis que d'autres peuvent bénéficier d'un remboursement partiel. Cependant, si le vol a été retardé en raison du mauvais temps, même les billets non remboursables peuvent devenir éligibles à un remboursement. Si le retard vous oblige à modifier votre itinéraire de voyage, vous pourrez peut-être obtenir un remboursement pour la partie non utilisée et la compagnie aérienne renoncera aux frais habituels de modification de billet.
Votre remboursement sera crédité sur le mode de paiement que vous avez utilisé pour acheter le billet. Les remboursements par carte de crédit sont traités dans les sept jours ouvrables. Tous les autres remboursements seront traités dans les 20 jours ouvrables.
Demander un remboursement
Pour demander un remboursement à United Airlines, suivez ces instructions :
- Accédez au site Web d'United Airlines.
- Cliquez sur l'icône de connexion dans le coin supérieur droit et connectez-vous à votre compte.
- Accédez à la page de demande de remboursement d'United Airlines .
- Cliquez sur l'onglet Demander un remboursement.
- Cliquez sur le bouton Ajouter un voyage pour localiser le voyage pour lequel vous souhaitez un remboursement. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Saisir les détails du reçu pour spécifier le ticket par un reçu. Ensuite, suivez les instructions.
- Saisissez les détails du retard dans le champ de texte sous l'en-tête Détails. Attention : ne saisissez pas les détails de votre carte de crédit dans ce champ de texte.
- Joignez tous les fichiers pertinents en appuyant sur le bouton Choisir un fichier.
- Saisissez une adresse e-mail de contact sous l'en-tête Comment vous répondre.
- Entrez vos informations personnelles sous l’en-tête Vos informations.
- Cliquez sur le bouton Soumettre.
Vérifier l'état de votre demande de remboursement
Vous pouvez vérifier l'état de votre demande de remboursement en suivant ces instructions :
- Connectez-vous au site Web d'United Airlines.
- Rendez-vous sur la page de demande de remboursement .
- Cliquez sur l'onglet Vérifier l'état.
- Entrez votre nom de famille dans le champ de texte à gauche.
- Saisissez votre billet ou numéro de suivi dans le champ de texte à droite.
- Cliquez sur le bouton Vérifier l'état.
Contacter United Airlines
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer la demande de remboursement ou si vous avez d'autres questions, contactez un représentant du service client d'United Airlines. Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou sur le forum d'aide .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes United Airlines?
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