Comment puis-je obtenir une compensation pour le retard de mon vol United Airlines?
Cet article décrit ce que vous devez faire si vous êtes sur un vol retardé réservé avec united Airlines. La politique d'indemnisation pour retard de United est indiquée, tout comme les lois de l'Union européenne sur l'indemnisation pour retard. Des instructions sont fournies pour effectuer une demande de remboursement United Airlines. Les coordonnées de United sont également fournies.
Si votre vol est retardé, vous pouvez subir des pertes financières importantes, surtout si un vol de correspondance manqué vous oblige à réserver une nuit supplémentaire dans un hôtel ou à manquer les réservations que vous aviez faites à votre destination. Si un vol retardé sur United Airlines vous a causé des problèmes, vous pouvez parfois demander une indemnisation à United, selon votre situation.
Pour les vols originaires de l'UE
En Amérique, aucune loi n'oblige les compagnies aériennes à indemniser les passagers des vols retardés. L'Union européenne est une autre histoire. Si votre vol United Airlines a décollé n'importe où dans l'UE, vous avez légalement droit à une indemnisation même si United n'est pas une compagnie aérienne de l'UE. Un retard de vol de trois heures ou plus signifie que vous devez de 300 $ à 400 $, si la destination de votre vol était un pays de l'UE. Le montant exact de votre compensation dépend de la distance du vol. Si votre vol a été dirigé en dehors de l'UE, vous devez une compensation de 360 $, quelle que soit votre destination d'origine.
Politique de retard de United Airlines
La politique de United Airlines sur les vols retardés est la suivante:
- Si votre vol est retardé en raison de conditions météorologiques, de problèmes mécaniques ou de problèmes similaires, vous pourriez être éligible à un crédit de voyage même si votre billet n'est pas remboursable.
- Si vous aviez déjà effectué une partie de votre voyage au moment du retard, votre crédit sera pour la différence entre le prix du billet et la valeur des vols que vous avez déjà effectués.
- Si vous avez acheté votre billet avec une remise, la compensation à laquelle vous êtes éligible se verra déduire cette remise, ainsi que certains frais.
Si votre vol n'est pas originaire de l'UE, c'est la politique qui régit l'indemnisation potentielle. La rémunération réelle est entièrement à la discrétion de United Airlines.
Comment faire la demande de remboursement
- Accédez à la page d'accueil de United Airlines.
- Cliquez sur le lien Connexion dans la barre de navigation en haut de la page.
- Connectez-vous à votre compte United Airlines.
- Accédez à la page de demande de remboursement .
- Remplissez vos informations personnelles dans les champs de texte sous l'en-tête Vos informations.
- Cliquez sur le bouton Ajouter un trajet sous l'en-tête Sélectionner les éléments.
- Sélectionnez le voyage pour lequel vous souhaitez un remboursement.
- Ajoutez tous les détails supplémentaires que vous jugez pertinents dans la zone de texte sous l'en-tête Détails.
- Joignez tous les fichiers que vous jugez pertinents pour votre demande en utilisant le bouton Choisir un fichier sous l'en-tête Détails
- Laissez un e-mail de contact dans l'espace sous l'en-tête Comment revenir vers vous.
- Cliquez sur le bouton Soumettre en bas.
Si vous avez des questions concernant votre demande d'indemnisation, vous pouvez contacter le service client de United Airlines pour obtenir de l'aide. Ils ont une ligne téléphonique, un service d'assistance en ligne, une assistance par e-mail, Twitter et Facebook .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes United Airlines?
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