Comment récupérer mon compte avec Udemy?
La récupération de compte Udemy est essentielle pour que vous puissiez continuer à profiter de leurs cours de formation. Si votre compte Udemy est compromis, vous pouvez retrouver l'accès à votre compte. La récupération de compte Udemy implique généralement de changer votre mot de passe si vous l'avez oublié ou si vous avez une activité suspecte sur votre compte. Vous pouvez également modifier votre adresse e-mail si vous n'y avez plus accès.
Udemy.com est la plateforme d'apprentissage en ligne la plus complète de la planète. Le site compte plus de 30 millions d'adultes et d'étudiants professionnels. Ils ont plus de 50 000 instructeurs qui enseignent des cours dans plus de 50 langues. Le nombre d'inscriptions sur le site s'élève à environ un quart de milliard.
Tout ce que vous avez à faire pour profiter des cours incroyables d'Udemy est de créer un compte. Il s'agit d'un processus très simple qui prend peu de temps.
Vous pouvez perdre l'accès à votre compte pour diverses raisons. La perte de l'accès au compte chez Udemy peut avoir de graves conséquences, surtout si vous êtes inscrit à un cours en cours.
Bien qu'Udemy dispose de protocoles de sécurité stricts pour assurer la sécurité de votre compte, il peut toujours être compromis. Si votre compte Udemy présente des signes d'activité suspecte, cela peut être un signe que votre compte a été piraté.
Votre compte a-t-il été compromis?
Si vous pensez que votre compte Udemy est accessible sans votre autorisation, il est préférable de ne pas paniquer. Vous devez d'abord déterminer une explication possible de l'activité suspecte que vous avez rencontrée dans votre compte.
Une des raisons peut être que vous avez oublié vos identifiants de connexion. Si vous le faites, vous serez certainement bloqué sur votre compte. Vous soumettez peut-être une adresse e-mail valide, mais il peut ne pas s'agir de l'adresse e-mail liée au compte Udemy.
Si vous constatez qu'un cours que vous entreprenez a été archivé, vous l'avez peut-être fait par accident. Vous devriez essayer de restaurer le cours dans «Mes cours».
Si vous découvrez que quelqu'un a pris une leçon sans autorisation, il se peut que vous ayez quitté une pièce magistrale par accident. La raison la plus courante est la fonction de lecture automatique et la désactiver devrait résoudre le problème.
Ce n'est que si les explications ci-dessus ne s'appliquent pas à la situation difficile d'accès à votre compte que vous devez contacter le support client Udemy. Si vous avez perdu l'accès à votre compte, vous pouvez effectuer les opérations suivantes:
Changer le mot de passe
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte parce que vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en procédant comme suit:
1. Lancez votre navigateur et ouvrez le site Web Udemy
2. Cliquez sur "Connexion" dans le coin supérieur droit de la page d'accueil du site
3. Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié"
4. Saisissez votre adresse e-mail
5. Cliquez sur la case "Je ne suis pas un robot" et soumettez correctement les codes ou images Captcha, puis cliquez sur "Vérifier"
6. Cliquez sur «Réinitialiser le mot de passe» et vous recevrez des instructions de réinitialisation du mot de passe dans votre e-mail.
Si vous pouvez accéder à votre compte mais soupçonnez qu'il a été compromis, vous pouvez modifier le mot de passe de votre compte en procédant comme suit:
1. Lancez votre navigateur et ouvrez le site Web Udemy
2. Cliquez sur "Connexion" dans le coin supérieur droit de la page d'accueil du site
3. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur votre photo de profil
4. Cliquez sur votre nom sur la page d'accueil de votre compte
5. Cliquez sur "Compte" parmi les options situées sur le côté gauche de la page
6. Tapez votre mot de passe actuel, entrez votre nouveau mot de passe, puis retapez-le, puis cliquez sur «Changer le mot de passe»
7. Connectez-vous pour confirmer le changement de mot de passe.
Changer l'e-mail
Les problèmes d'accès au compte incluent également la perte d'accès à l'e-mail que vous avez utilisé pour vous inscrire à votre compte Udemy. Dans un tel scénario, vous devrez modifier l'adresse e-mail de votre compte, ce qui peut être effectué en procédant comme suit:
1. Lancez votre navigateur et ouvrez le site Web Udemy
2. Cliquez sur "Connexion" dans le coin supérieur droit de la page d'accueil du site
3. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur votre photo de profil
4. Cliquez sur votre nom sur la page d'accueil de votre compte
5. Cliquez sur "Compte" parmi les options situées sur le côté gauche de la page
6. Cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté de votre adresse e-mail
7. Entrez votre nouvelle adresse e-mail et le mot de passe de votre compte
8. Cliquez sur «Enregistrer» pour confirmer la modification.
Si vous rencontrez des problèmes avec les processus ci-dessus, contactez immédiatement le service client Udemy .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Udemy?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Udemy afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte avec Udemy? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.